Assistência técnica e reciclagem

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O que é IMEI e onde posso encontrá-lo?

IMEI/ESN é o código de identificação do seu aparelho. Ele tem 11 ou 15 dígitos e o seguinte formato: 11234567890

Você pode encontrar o IMEI do seu celular das seguintes formas:

  1. Na ordem de serviço entregue pela assistência técnica.
  2. Na etiqueta lateral da caixa do seu aparelho.
  3. Na nota fiscal de compra do seu celular.

*Para acompanhar o reparo de aparelhos entregues nas assistências técnicas PLL Moema ou PLL Express, por favor:
- Dirija-se a própria assistência técnica, ou
- Entre em contato a assistência técnica, ou
- Entre entre em contato com nossa Central de relacionamento.