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Nokia PC Suite
Perguntas Freqüentes
Nosso banco de dados de Perguntas Freqüentes cobre dezenas de perguntas específicas sobre como instalar e usar o software Nokia PC Suite.
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O Microsoft Windows Vista está instalado em meu PC. Estou tentando realizar uma conexão por Bluetooth® entre o PC e meu aparelho Nokia, mas não estou conseguindo. O Nokia PC Suite suporta meu software por Bluetooth® no Microsoft Windows Vista?
O Nokia PC Suite suporta apenas software Microsoft Bluetooth® no Windows Vista. Consulte o site do Nokia PC Suite para obter uma lista completa de softwares Bluetooth® suportados pelo Nokia PC Suite.
O Nokia PC Suite suporta apenas software Microsoft Bluetooth® no Windows Vista. Consulte o site do Nokia PC Suite para obter uma lista completa de softwares Bluetooth® suportados pelo Nokia PC Suite.
Criei as configurações do Nokia PC Sync, mas a sincronização não funciona.
Se a sincronização não for bem sucedida, o problema pode ser solucionado com um ajuste de configurações. Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
Se a sincronização não for bem sucedida, o problema pode ser solucionado com um ajuste de configurações. Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
- Nas configurações do Nokia PC Sync, selecione apenas um tipo de informação (Itens de Contatos, por exemplo) e tente sincronizar. Se a sincronização for bem sucedida, apague a seleção anterior e selecione outro tipo de informação (Calendário/Itens de Tarefas, por exemplo). Tente sincronizar novamente. Se funcionar, você pode selecionar vários tipos de informações e sincronizar novamente.
- Nas configurações do Nokia PC Sync, clique em Criar Novas Configurações. Na página de Faixa de Sincronização, diminua o intervalo de tempo para a sincronização. Inicie completando um dia antes da data atual até 1 dia depois, e então sincronize. Se funcionar, amplie o intervalo de tempo e sincronize novamente. Continue aumentando o intervalo de tempo até que a sincronização não funcione mais.
Quando conecto o Nokia ao PC por meio de um cabo, o aparelho mostra a seguinte mensagem: "Nokia xxxx está conectado em um modo não compatível". A conexão não funciona. O que posso fazer para conectar os dois dispositivos?
Seu aparelho possui mais de um modo para fazer uma conexão por cabo. São exemplos de modos diferentes a transferência de mídia, armazenamento em massa, PC Suite, media player, transferência de dados e modo-padrão. Os modos disponíveis variam de acordo com o modelo do aparelho. Para estabelecer uma conexão entre seu aparelho e um PC, siga os seguintes passos:
Seu aparelho possui mais de um modo para fazer uma conexão por cabo. São exemplos de modos diferentes a transferência de mídia, armazenamento em massa, PC Suite, media player, transferência de dados e modo-padrão. Os modos disponíveis variam de acordo com o modelo do aparelho. Para estabelecer uma conexão entre seu aparelho e um PC, siga os seguintes passos:
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1. Desconecte o cabo de seu aparelho.
2. Em seu aparelho, vá até a pasta de configurações do cabo de dados ou USB. Veja a localização exata dessa pasta no guia do usuário de seu aparelho.
3. Selecione o modo de conexão por cabo usando uma das seguintes maneiras:
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- Selecione "PC Suite", "Modo Nokia" ou "Modo Padrão" como modo-padrão para realizar a conexão por cabo.
- Alternativamente, configure o seu aparelho para "Perguntar ao conectar". Dessa maneira, o aparelho perguntará qual o tipo de conexão que você quer usar, sempre que você conectar o cabo.
4. Use o cabo para conectar o aparelho ao PC.
Estou tentando usar o Nokia Music Manager para transferir faixas de músicas para meu aparelho. Porém, sempre recebo a seguinte mensagem de erro: "Não há memória suficiente no celular". O que devo fazer?.
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
- No Nokia Music Manager, selecione o menu de Opções e clique em Configurações. Quando a página de configurações do Music Manager abrir, clique na lateral da tela (Nokia 6290, por exemplo). Verifique se o caminho para os arquivos de música em seu aparelho foi definido e está correto.
- Certifique-se de que há espaço suficiente em seu cartão de memória ou na memória de seu aparelho. Uma barra de status no canto inferior direito do Nokia Music Manager mostrará as informações sobre consumo de memória. Para disponibilizar espaço em seu aparelho, transfira arquivos para o PC ou remova alguns de que você não precisa mais. Para mais informações sobre o gerenciamento de arquivos, veja o Guia do Usuário de seu aparelho.
- Se você utiliza o cartão de memória de seu aparelho para armazenar faixas de músicas, é recomendado formatar o cartão com freqüência. A formatação remove arquivos transferidos e qualquer dado que possa estar salvo no cartão de memória. Também restaura o cartão à sua condição original e ajuda a garantir a integridade dos dados armazenados. Obs.: a formatação removerá permanentemente todos os dados armazenados no cartão de memória.
- Se possível, experimente usar outro tipo de conexão. A conexão por cabo é a forma de conexão mais rápida e confiável.
- Desligue e reinicie seu aparelho antes de transferir faixas de músicas.
Estou tentando definir as configurações do aplicativo Nokia PC Sync, mas não consigo selecionar pastas do Outlook na janela de seleção de perfil do Outlook. Quando clico no botão Selecionar pastas, uma janela vazia aparece ou nenhuma janela se abre.
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
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1. Feche todos os aplicativos.
2. Abra o Windows Explorer.
3. Navegue até a pasta Windows System32 em seu PC. Dependendo de seu PC, o caminho para a pasta será C:\WINNT\system32 ou C:\Windows\system32.
4. Nessa pasta, localize o arquivo mapi32.dll. Altere o nome desse arquivo para OLD_mapi.32.dll.
5. Na pasta system32, localize o arquivo fixmapi.exe. Clique duas vezes nesse arquivo. O arquivo é executado instantaneamente, e você já pode ir para o próximo passo.
6. Reinicie seu PC, abra o Microsoft Outlook e crie a conexão entre seu celular e o PC.
7. Abra o Nokia PC Sync e tente criar as configurações novamente.
Estou tentando instalar o Nokia PC Suite, mas o processo pára durante a instalação do PC Connectivity Solution.
Alguns aplicativos de seu PC podem interferir na instalação do Nokia PC Suite. Um desses aplicativos é o Roxio Eazy Media Creator. Esse programa pode ser usado para monitorar alterações em arquivos de mídia nas pastas do PC.
Para poder instalar o Nokia PC Suíte, você precisa desativar essa função de monitoramento (no Roxio Easy CD Creator). Quando a instalação do Nokia PC Suite finalizar, você poderá reativar o monitoramento. Para mas informações sobre como desativar o monitoramento, consulte a Ajuda do Roxio Eazy Media Creator.
Alguns aplicativos de seu PC podem interferir na instalação do Nokia PC Suite. Um desses aplicativos é o Roxio Eazy Media Creator. Esse programa pode ser usado para monitorar alterações em arquivos de mídia nas pastas do PC.
Para poder instalar o Nokia PC Suíte, você precisa desativar essa função de monitoramento (no Roxio Easy CD Creator). Quando a instalação do Nokia PC Suite finalizar, você poderá reativar o monitoramento. Para mas informações sobre como desativar o monitoramento, consulte a Ajuda do Roxio Eazy Media Creator.
Quando abro o One Touch Access, o texto "Nenhum modem encontrado" aparece na janela principal do aplicativo. O modem Bluetooth® de meu aparelho Nokia não aparece na lista de configurações do One Touch Access.
Para encontrar o modem Bluetooth®, restabeleça a associação entre o celular e o PC:
Para encontrar o modem Bluetooth®, restabeleça a associação entre o celular e o PC:
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1. Na janela principal do Nokia PC Suite, clique em Get Connected!
2. Quando o Assistente Get Connected pedir para você escolher o tipo de conexão, selecione Conexão Bluetooth®.
3. Deixe o Assistente buscar aparelhos Bluetooth® disponíveis. Quando a busca finalizar, selecione seu celular e clique em Desassociar.
4. Por fim, clique em Próximo para reiniciar a associação entre seu aparelho e o PC. Quando a associação estiver completa, o modem Bluetooth® deve aparecer como disponível para uso.
Atualizei o Nokia PC Suite e agora não consigo estabelecer a conexão entre o PC e meu aparelho Nokia.
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
Para tentar resolver esse problema, faça o seguinte:
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1) Selecione Iniciar > Configurações > Painel de Controle e clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.
2) Na janela Adicionar ou Remover Programas, localize o PC Connectivity Solution na lista de programas atuais.
3) Selecione o PC Connectivity Solution e clique no botão Alterar. O programa de manutenção do PC Connectivity Solution se abre.
4) No programa de manutenção, clique em Reparar. Depois, espere a operação terminar.
5) Reinicie seu PC e tente conectar seu aparelho ao PC novamente.
Por que conectar o celular ao PC usando um cabo USB demora tanto?
Os atrasos ao criar a conexão podem ser resultantes de um conflito entre o cabo USB e o modem interno de seu PC.
Para tentar resolver esse problema, desative o modem interno nas configurações de hardware de seu PC. Para obter mais informações sobre como desativar o modem, visite o site da Microsoft.
Os atrasos ao criar a conexão podem ser resultantes de um conflito entre o cabo USB e o modem interno de seu PC.
Para tentar resolver esse problema, desative o modem interno nas configurações de hardware de seu PC. Para obter mais informações sobre como desativar o modem, visite o site da Microsoft.
Quando uso o Nokia Content Copier para transferir meus contatos de um celular para outro, alguns números de telefone ficam faltando. Importei arquivos de backup para meu celular com o Nokia Content Copier. Agora, há contatos com números de telefone faltando.
Para tentar resolver esse problema, desative seu aparelho Nokia. Remova e recoloque a bateria de seu aparelho. Quando você ativar o aparelho, todos os bancos de dados devem estar acessíveis para o Nokia PC Suite.
Quando você utilizar o Nokia Content Copier para criar um arquivo de backup que contenha contatos, verifique se no relatório de backup há notificações sobre conteúdos que não foram adicionados.
Certifique-se de que nenhum número de telefone esteja definido como padrão em seu aparelho Nokia. O Nokia Content Copier não suporta a transferência de números de telefones definidos como padrão.
Para tentar resolver esse problema, desative seu aparelho Nokia. Remova e recoloque a bateria de seu aparelho. Quando você ativar o aparelho, todos os bancos de dados devem estar acessíveis para o Nokia PC Suite.
Quando você utilizar o Nokia Content Copier para criar um arquivo de backup que contenha contatos, verifique se no relatório de backup há notificações sobre conteúdos que não foram adicionados.
Certifique-se de que nenhum número de telefone esteja definido como padrão em seu aparelho Nokia. O Nokia Content Copier não suporta a transferência de números de telefones definidos como padrão.
Quando faço uma sincronização, os itens de calendário aparecem com horários diferentes no Microsoft Outlook e em meu aparelho Nokia.
Certifique-se de que os seguintes requisitos foram atendidos:
Certifique-se de que os seguintes requisitos foram atendidos:
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1) A configuração de data e hora é igual em seu PC e em seu aparelho Nokia.
2) A seleção de fuso horário é igual em seu PC e em seu aparelho Nokia.
3) Você usa somente o Nokia PC Suite para sincronizar e não utiliza seu aparelho Nokia com nenhum outro aplicativo.
4) Se você mora na América do Norte, certifique-se de levar em conta o horário de verão. Para assegurar que seu PC ajuste o horário automaticamente, faça o download de um hotfix para Microsoft Outlook no site da Microsoft.
Microsoft Bluetooth® está instalado no meu PC, mas a conexão tipo Bluetooth® não pode ser usada e nenhum aparelho Bluetooth® foi encontrado durante a busca. O que posso fazer?
Para resolver problemas com Microsoft Bluetooth® veja as dicas de ajuda no site da Microsoft.
Para resolver problemas com Microsoft Bluetooth® veja as dicas de ajuda no site da Microsoft.
Não consigo estabelecer uma conexão Bluetooth® com meu PC por meio do Windows 64-bits.
O Windows XP 64-bits e o Windows Vista 64-bits suportam apenas o stack Bluetooth® da Microsoft.
Para usar o Microsoft Bluetooth®, faça o seguinte:
O Windows XP 64-bits e o Windows Vista 64-bits suportam apenas o stack Bluetooth® da Microsoft.
Para usar o Microsoft Bluetooth®, faça o seguinte:
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1) Desative ou desinstale outros dispositivos Bluetooth®® instalados em seu PC. Para mais informações sobre como desativar um stack Bluetooth®®, visite o site ou a documentação do software.
2) Ative o Microsoft Bluetooth® em seu PC. Para obter mais informações sobre como usar o Microsoft Bluetooth®, visite o site da Microsoft.
Não consigo copiar músicas para a memória de meu celular Nokia usando o Windows Media Player. Só consigo transferir músicas para o cartão de memória, mesmo que o aparelho e o cartão de memória sejam acessados pelo Windows Media Player.
O Windows Media Player não suporta a transferência de músicas para a memória do celular. Use o cartão de memória, e não a memória do celular.
O Windows Media Player não suporta a transferência de músicas para a memória do celular. Use o cartão de memória, e não a memória do celular.
Não consigo fazer backup nem restaurar contatos e itens de calendário com o Nokia Content Copier.
Para tentar resolver esse problema, reinicie seu aparelho Nokia. Quando você ativá-lo novamente, todos os bancos de dados devem estar acessíveis pelo Nokia Content Copier. Certifique-se de que outros aplicativos do Nokia PC Suite não estejam funcionando ao mesmo tempo (por exemplo, Nokia PC Sync e Nokia Phone Browser).
Se o Intellisync Mobile Suite estiver instalado em seu aparelho Nokia, esse aplicativo deve ser desinstalado antes de você usar o Nokia Content Copier. Para mais informações sobre como desinstalar aplicativos, consulte o guia do usuário de seu aparelho Nokia.
Para tentar resolver esse problema, reinicie seu aparelho Nokia. Quando você ativá-lo novamente, todos os bancos de dados devem estar acessíveis pelo Nokia Content Copier. Certifique-se de que outros aplicativos do Nokia PC Suite não estejam funcionando ao mesmo tempo (por exemplo, Nokia PC Sync e Nokia Phone Browser).
Se o Intellisync Mobile Suite estiver instalado em seu aparelho Nokia, esse aplicativo deve ser desinstalado antes de você usar o Nokia Content Copier. Para mais informações sobre como desinstalar aplicativos, consulte o guia do usuário de seu aparelho Nokia.
A mensagem "Erro 1305. Erro ao ler o arquivo: Drive e pasta\ Nokia_PC_Suite_xxx_rel_xx_x_xxx_web.msi" aparece quando inicio a instalação do Nokia PC Suite no meu PC.
Verifique se você possui os direitos apropriados para acessar o arquivo de instalação.
Para alterar esses direitos faça o seguinte:
Verifique se você possui os direitos apropriados para acessar o arquivo de instalação.
Para alterar esses direitos faça o seguinte:
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1) Copie o arquivo de instalação para a sua área de trabalho, clique com o botão direito no arquivo e selecione Propriedades no menu que aparece.
2) Na aba de segurança, selecione Sistema como grupo ou nome de usuário.
3) Permita o controle completo selecionando a opção de controle completo na coluna de Permissões. Quando controle completo é dado ao sistema, o Microsoft Windows permite a instalação do arquivo.
Estou criando as configurações de sincronização para o Microsoft Outlook. Após clicar em "Selecionar pastas", o Nokia PC Sync congela.
Quando você clica em "Selecionar pastas", o Nokia PC Sync começa a pesquisar todas as pastas disponíveis na sua rede. O Nokia PC Sync não está congelado, mesmo que essa operação leve horas - dependendo do número de pastas disponíveis. Especialmente em algumas situações em que o Microsoft Public Folders está sendo usado, uma pesquisa em milhares de pastas pode levar horas. Infelizmente isso é uma característica da rede.
Se você não quiser esperar, experimente desativar as pastas públicas temporariamente até a finalização das configurações da sincronização. Você também pode executar o Microsoft Outlook em "modo off-line" antes de criar as configurações. Você pode encontrar instruções mais detalhadas para a configuração do Microsoft Outlook na seção de ajuda ou no manual de instruções do Microsoft Outlook.
Quando você clica em "Selecionar pastas", o Nokia PC Sync começa a pesquisar todas as pastas disponíveis na sua rede. O Nokia PC Sync não está congelado, mesmo que essa operação leve horas - dependendo do número de pastas disponíveis. Especialmente em algumas situações em que o Microsoft Public Folders está sendo usado, uma pesquisa em milhares de pastas pode levar horas. Infelizmente isso é uma característica da rede.
Se você não quiser esperar, experimente desativar as pastas públicas temporariamente até a finalização das configurações da sincronização. Você também pode executar o Microsoft Outlook em "modo off-line" antes de criar as configurações. Você pode encontrar instruções mais detalhadas para a configuração do Microsoft Outlook na seção de ajuda ou no manual de instruções do Microsoft Outlook.
Usei meu celular Nokia com o aplicativo PC Sync do Nokia PC Suite para fazer uma sincronização. Após ter atualizado o software do meu celular usando Nokia Software Updater (via cabo USB), o PC Sync não funciona mais e meu celular mostra a mensagem "Erro de sistema". O que devo fazer para a sincronização funcionar novamente?
Você precisa restabelecer as configurações de fábrica digitando "*#7780#" no seu celular. Após digitar esse código, seu celular pedirá um código de segurança (o código-padrão é 12345). Use o código de segurança fornecido no pacote de produto do seu celular ou o código que você especificou, caso tenha alterado o código de segurança.
Você precisa restabelecer as configurações de fábrica digitando "*#7780#" no seu celular. Após digitar esse código, seu celular pedirá um código de segurança (o código-padrão é 12345). Use o código de segurança fornecido no pacote de produto do seu celular ou o código que você especificou, caso tenha alterado o código de segurança.
Recebo um aviso do meu antivírus que o Nokia PC Suite está tentando acessar à Internet ou fazer alguma alteração no sistema. Isso é um comportamento normal?
Alguns softwares de antivírus, anti-spam ou firewall, dependendo de suas configurações, podem impedir a operação ou o funcionamento completo do Nokia PC Suite. Abaixo estão as configurações recomendadas para produtos de software de antivírus, anti-spam e firewall.
Obs.: as instruções abaixo são apenas recomendações que podem auxiliar o funcionamento do PC Suite em seu computador. Lembre-se de que você tem responsabilidade final sobre alterações de configuração de proteção contra vírus e spam em seu computador.
Norton Internet Security 2004:
1. Você pode receber duas mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- Se você impedir que o Norton Internet Security 2004 bloqueie conexões, pode receber um aviso sobre a disponibilidade de uma nova versão de Nokia PC Suite.
2. Você pode receber duas mensagens de segurança após a instalação do Nokia PC Suite. O Norton Internet Security 2004 considera o PC Suite uma ameaça.
- Você pode alterar as configurações do Norton Internet Security 2004 para que ele não mostre esses avisos.
F-Secure Internet Security 2006:
1. Você pode receber várias mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- A instalação do Nokia PC Suite executa algumas alterações de sistema que podem gerar mensagens de segurança. A execução dessas alterações permite que o Nokia PC Suite funcione corretamente.
2. Você pode receber uma mensagem de segurança ao tentar conectar à Internet usando o One Touch Access.
- O F-Secure Internet Security avisa que o One Touch Access está tentando acessar à Internet. A conexão à Internet permite o funcionamento do programa sem problemas.
McAfee / AntiSpyware & Antivírus & Firewall:
1. Você pode receber três mensagens de aviso durante a instalação do Nokia PC Suite: elas não afetam o uso do Nokia PC Suite.
ZoneAlarm Internet Security Suite:
1. Você pode receber várias mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- O ZoneAlarm Internet Security Suite detecta alterações nos arquivos de sistema do Windows durante a instalação do Nokia PC Suite. Permita que o Nokia PC Suite faça essas alterações para que a instalação seja bem-sucedida.
Trend Micro PC-cillin:
1. O software anti-spyware pode emitir dois avisos sobre alterações na inicialização do Windows.
- Permita que o Nokia PC Suite faça as alterações necessárias.
2. O software de firewall mostra um aviso sobre um aplicativo tentando acessar à Internet, depois que você seleciona as configurações de PC Sync.
- Permita que o PC Sync faça uma busca nas pastas do Outlook para permitir a sincronização.
Bit Defender Free Edition 8:
1. O pacote não contém software de firewall ou anti-spyware. Contém somente o software de antivírus.
- Ele não afeta o uso do Nokia PC Suite.
Lavasoft Ad-Ware & Ad-Watch:
1. O Ad-Watch impede a instalação completa do Nokia PC Suite.
- Desative o Ad-Watch até que o Nokia PC Suite esteja instalado. Lembre-se de reativar o Ad-Watch após a instalação do Nokia PC Suite.
Kaspersky:
1. Durante a instalação do Nokia PC Suite você pode receber vários avisos sobre o Launch Application tentando conectar-se à Internet.
- Permitir a conexão não trará qualquer risco para seu computador.
2. Durante a sincronização aparece o aviso "PC Sync está tentando estabelecer uma conexão a um endereço remoto"
- Permita a conexão para que as sincronizações sejam bem sucedidas.
Panda:
- Não afeta o uso do Nokia PC Suite.
Kerio:
1. Você pode receber até 38 mensagens de aviso durante a instalação do Nokia PC Suite.
- Selecione "Permitir" para realizar a instalação sem abortar o processo.
2. Após a instalação todas as funcionalidades do celular associado estão instaladas, mas nenhuma conexão está disponível.
- Se esse problema acontecer, pode ser resolvido reiniciando o PC.
3. Ao tentar fazer uma conexão à Internet você recebe um aviso sobre uma conexão discada.
- A conexão com a Internet funciona depois que você aceita todos os avisos.
Alguns softwares de antivírus, anti-spam ou firewall, dependendo de suas configurações, podem impedir a operação ou o funcionamento completo do Nokia PC Suite. Abaixo estão as configurações recomendadas para produtos de software de antivírus, anti-spam e firewall.
Obs.: as instruções abaixo são apenas recomendações que podem auxiliar o funcionamento do PC Suite em seu computador. Lembre-se de que você tem responsabilidade final sobre alterações de configuração de proteção contra vírus e spam em seu computador.
Norton Internet Security 2004:
1. Você pode receber duas mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- Se você impedir que o Norton Internet Security 2004 bloqueie conexões, pode receber um aviso sobre a disponibilidade de uma nova versão de Nokia PC Suite.
2. Você pode receber duas mensagens de segurança após a instalação do Nokia PC Suite. O Norton Internet Security 2004 considera o PC Suite uma ameaça.
- Você pode alterar as configurações do Norton Internet Security 2004 para que ele não mostre esses avisos.
F-Secure Internet Security 2006:
1. Você pode receber várias mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- A instalação do Nokia PC Suite executa algumas alterações de sistema que podem gerar mensagens de segurança. A execução dessas alterações permite que o Nokia PC Suite funcione corretamente.
2. Você pode receber uma mensagem de segurança ao tentar conectar à Internet usando o One Touch Access.
- O F-Secure Internet Security avisa que o One Touch Access está tentando acessar à Internet. A conexão à Internet permite o funcionamento do programa sem problemas.
McAfee / AntiSpyware & Antivírus & Firewall:
1. Você pode receber três mensagens de aviso durante a instalação do Nokia PC Suite: elas não afetam o uso do Nokia PC Suite.
ZoneAlarm Internet Security Suite:
1. Você pode receber várias mensagens durante a instalação do Nokia PC Suite.
- O ZoneAlarm Internet Security Suite detecta alterações nos arquivos de sistema do Windows durante a instalação do Nokia PC Suite. Permita que o Nokia PC Suite faça essas alterações para que a instalação seja bem-sucedida.
Trend Micro PC-cillin:
1. O software anti-spyware pode emitir dois avisos sobre alterações na inicialização do Windows.
- Permita que o Nokia PC Suite faça as alterações necessárias.
2. O software de firewall mostra um aviso sobre um aplicativo tentando acessar à Internet, depois que você seleciona as configurações de PC Sync.
- Permita que o PC Sync faça uma busca nas pastas do Outlook para permitir a sincronização.
Bit Defender Free Edition 8:
1. O pacote não contém software de firewall ou anti-spyware. Contém somente o software de antivírus.
- Ele não afeta o uso do Nokia PC Suite.
Lavasoft Ad-Ware & Ad-Watch:
1. O Ad-Watch impede a instalação completa do Nokia PC Suite.
- Desative o Ad-Watch até que o Nokia PC Suite esteja instalado. Lembre-se de reativar o Ad-Watch após a instalação do Nokia PC Suite.
Kaspersky:
1. Durante a instalação do Nokia PC Suite você pode receber vários avisos sobre o Launch Application tentando conectar-se à Internet.
- Permitir a conexão não trará qualquer risco para seu computador.
2. Durante a sincronização aparece o aviso "PC Sync está tentando estabelecer uma conexão a um endereço remoto"
- Permita a conexão para que as sincronizações sejam bem sucedidas.
Panda:
- Não afeta o uso do Nokia PC Suite.
Kerio:
1. Você pode receber até 38 mensagens de aviso durante a instalação do Nokia PC Suite.
- Selecione "Permitir" para realizar a instalação sem abortar o processo.
2. Após a instalação todas as funcionalidades do celular associado estão instaladas, mas nenhuma conexão está disponível.
- Se esse problema acontecer, pode ser resolvido reiniciando o PC.
3. Ao tentar fazer uma conexão à Internet você recebe um aviso sobre uma conexão discada.
- A conexão com a Internet funciona depois que você aceita todos os avisos.
Recebi a mensagem de erro "MMList vazio".
Essa mensagem de erro aparece se o usuário atual não possui direitos de acesso apropriados para o registro do Windows.
Certifique-se de que você possui a última versão do PC Suite instalada no seu computador. Você pode baixar a versão mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite. Alguns computadores atuais suportam Data Execution Prevention (DEP) que pode causar a mensagem acima. Experimente desabilitar o DEP de hardware (veja o manual de instruções do seu computador para mais informações) ou faça o seguinte:
- Vá até Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Avançado > Desempenho, Configurações > Prevenção de Execução de Dados.
- Selecione "Ativar DEP somente para programas e serviços essenciais do Windows".
Se o problema continuar, entre em contato com a Nokia para obter ajuda.
Essa mensagem de erro aparece se o usuário atual não possui direitos de acesso apropriados para o registro do Windows.
Certifique-se de que você possui a última versão do PC Suite instalada no seu computador. Você pode baixar a versão mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite. Alguns computadores atuais suportam Data Execution Prevention (DEP) que pode causar a mensagem acima. Experimente desabilitar o DEP de hardware (veja o manual de instruções do seu computador para mais informações) ou faça o seguinte:
- Vá até Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Avançado > Desempenho, Configurações > Prevenção de Execução de Dados.
- Selecione "Ativar DEP somente para programas e serviços essenciais do Windows".
Se o problema continuar, entre em contato com a Nokia para obter ajuda.
Recebi uma mensagem de erro sobre uma falha ao registrar uma dll durante a instalação do Nokia PC Suite.
Você provavelmente já instalou o Nokia PC Suite no seu computador e agora está tentando instalar uma versão anterior do programa. Experimente desinstalar manualmente os seguintes componentes do Nokia PC Suite antes de reinstalar o programa.
Os componentes listados acima podem ser desinstalados em Iniciar > Configuração > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas.
Você provavelmente já instalou o Nokia PC Suite no seu computador e agora está tentando instalar uma versão anterior do programa. Experimente desinstalar manualmente os seguintes componentes do Nokia PC Suite antes de reinstalar o programa.
-
1) Nokia PC Connectivity Solution
2) Driver do Cabo de Conectividade da Nokia
3) Nokia PC Suite
Os componentes listados acima podem ser desinstalados em Iniciar > Configuração > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas.
Tento conectar meu celular ao PC, mas recebo uma mensagem de erro "Não foi possível autenticar o celular".
Verifique se seu modelo de celular é suportado pela versão atual do Nokia PC Suite. Você pode usar o assistente de download em http://www.nokia.com.br/pcsuite para baixar a versão correta do Nokia PC Suite com suporte para seu modelo de celular Nokia. Depois, verifique sua conexão:
Se o cabo foi fabricado pela Nokia e é suportado pelo seu modelo de celular, verifique se o driver do cabo foi instalado com sucesso:
Verifique se seu modelo de celular é suportado pela versão atual do Nokia PC Suite. Você pode usar o assistente de download em http://www.nokia.com.br/pcsuite para baixar a versão correta do Nokia PC Suite com suporte para seu modelo de celular Nokia. Depois, verifique sua conexão:
- Se estiver usando uma conexão via tecnologia Bluetooth®, verifique se o hardware e o software de Bluetooth® são suportados pelo Nokia PC Suite.
- Se estiver usando uma conexão por cabo, verifique se o cabo é original Nokia suportado pelo seu celular (veja os modelos de cabo suportados em www.nokia.com.br/xxxx em que ''xxxx'' é o modelo do seu celular. Por exemplo: www.nokia.com.br/6270).
Se o cabo foi fabricado pela Nokia e é suportado pelo seu modelo de celular, verifique se o driver do cabo foi instalado com sucesso:
- Desconecte seu celular do PC.
- Clique em Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas.
- Desinstale o Nokia PC Suite, o driver do cabo de conectividade Nokia e o Nokia PC Connectivity Solution.
- Reinicie o PC e seu celular.
- Vá até http://www.nokia.com.br/pcsuite para baixar e instalar a versão mais recente do Nokia PC Suite com suporte para seu modelo de celular (recomenda-se usar o assistente de download no site, caso não tenha certeza sobre a versão correta do Nokia PC Suite para seu modelo de celular).
- Execute o assistente Get Connected para conectar seu celular ao PC e instalar drivers de cabo específicos para o celular. Siga as instruções na tela. Após a instalação, verifique se os drivers foram instalados com sucesso:
- Clique em Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Aba de Hardware > Gerenciador de Dispositivos.
- Verifique se há pontos de interrogação ou de exclamação na lista.
- Se a instalação do driver não foi bem sucedida e há pontos de interrogação ou exclamação na lista, desinstale o driver e reinstale-o. Selecione o driver, clique em Ação > Desinstalar em seguida Ação > Pesquisar alterações de hardware.
Como posso instalar o Nokia PC Suite com Active Directory?
O pacote de instalação do Nokia PC Suite contém o PC Connectivity Solution e o driver do cabo de conectividade como pacotes de tecnologia embarcada. Esses produtos fazem parte do código binário do pacote de instalação do Nokia PC Suite. Como o PC Connectivity Solution é pré-requisito para a instalação do Nokia PC Suite, os produtos embarcados devem ser executados antes da instalação.
Devido a restrições do instalador do Windows para instalações simultâneas, os produtos embarcados são instalados durante a seqüência de usuário da instalação do Nokia PC Suite. No entanto, essa característica impede o uso do modo silencioso do Windows Installer para instalar o Nokia PC Suite - a não ser que os produtos embarcados sejam extraídos e instalados separadamente.
A opção de instalação administrativa pode ser usada para descomprimir o pacote de instalação do Nokia PC Suite e extrair os componentes embarcados.
Então, os componentes podem ser instalados separadamente na seguinte ordem pelo Active Directory:
O pacote de instalação do Nokia PC Suite contém o PC Connectivity Solution e o driver do cabo de conectividade como pacotes de tecnologia embarcada. Esses produtos fazem parte do código binário do pacote de instalação do Nokia PC Suite. Como o PC Connectivity Solution é pré-requisito para a instalação do Nokia PC Suite, os produtos embarcados devem ser executados antes da instalação.
Devido a restrições do instalador do Windows para instalações simultâneas, os produtos embarcados são instalados durante a seqüência de usuário da instalação do Nokia PC Suite. No entanto, essa característica impede o uso do modo silencioso do Windows Installer para instalar o Nokia PC Suite - a não ser que os produtos embarcados sejam extraídos e instalados separadamente.
A opção de instalação administrativa pode ser usada para descomprimir o pacote de instalação do Nokia PC Suite e extrair os componentes embarcados.
Então, os componentes podem ser instalados separadamente na seguinte ordem pelo Active Directory:
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1. Driver de Conectividade por Cabo Nokia
2. PC Connectivity Solution
3. Nokia PC Suite.
O disco rígido do meu Nokia N91 foi corrompido após usar o Nokia PC Suite.
A versão antiga do Nokia PC Suite no Nokia Content Copier não suporta discos rígidos ou cartões de memória de grande capacidade. Por isso, recomenda-se usar a versão mais recente do Nokia PC Suite. Por favor, certifique-se de possuir a versão 6.81 ou mais recente do Nokia PC Suite antes de fazer um backup ou uma restauração. A versão mais recente do Nokia PC Suite pode ser baixada em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Também se recomenda fazer o backup apenas da memória do celular com o Nokia Content Copier. Você pode fazer um backup dos seus arquivos (música, imagens, vídeos) do disco rígido para o PC conectando o aparelho ao micro em modo de Armazenamento em Massa e usando o Windows Explorer. Por favor, use o modo de Armazenamento em Massa para mover arquivos entre o disco rígido do seu aparelho e o PC.
A versão antiga do Nokia PC Suite no Nokia Content Copier não suporta discos rígidos ou cartões de memória de grande capacidade. Por isso, recomenda-se usar a versão mais recente do Nokia PC Suite. Por favor, certifique-se de possuir a versão 6.81 ou mais recente do Nokia PC Suite antes de fazer um backup ou uma restauração. A versão mais recente do Nokia PC Suite pode ser baixada em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Também se recomenda fazer o backup apenas da memória do celular com o Nokia Content Copier. Você pode fazer um backup dos seus arquivos (música, imagens, vídeos) do disco rígido para o PC conectando o aparelho ao micro em modo de Armazenamento em Massa e usando o Windows Explorer. Por favor, use o modo de Armazenamento em Massa para mover arquivos entre o disco rígido do seu aparelho e o PC.
O que significa Sincronização Iniciada pelo Cliente?
Sincronização Iniciada pelo Cliente significa a possibilidade de iniciar a sincronização pelo celular. Sincronização Iniciada pelo Cliente é suportada por quase todos os celulares S60 e pelos smartphones Nokia 9500 Communicator e Nokia 9300/9300i. Veja se seu celular suporta Sincronização Iniciada pelo Cliente no guia do usuário. Sincronização Iniciada pelo Cliente pode ser usada sem fio pelos seguintes stacks Bluetooth® : - Microsoft Bluetooth® (Windows XP com SP2) - Widcomm versões 1.4.x, 3.x, 4.x e 5.x
Sincronização Iniciada pelo Cliente significa a possibilidade de iniciar a sincronização pelo celular. Sincronização Iniciada pelo Cliente é suportada por quase todos os celulares S60 e pelos smartphones Nokia 9500 Communicator e Nokia 9300/9300i. Veja se seu celular suporta Sincronização Iniciada pelo Cliente no guia do usuário. Sincronização Iniciada pelo Cliente pode ser usada sem fio pelos seguintes stacks Bluetooth® : - Microsoft Bluetooth® (Windows XP com SP2) - Widcomm versões 1.4.x, 3.x, 4.x e 5.x
Quando tento criar configurações de sincronização recebo a seguinte mensagem de erro: ''O caminho especificado para x:\xxx\xxx\xxx.pst não é válido.''
Essa mensagem de erro aparece quando o vínculo entre o perfil do Outlook e o arquivo .PST é quebrado ou desconectado manualmente. Verifique na configuração pessoal de perfil do Outlook se todos os bancos de dados estão disponíveis e certifique-se de ter selecionado o perfil correto para sincronização do Outlook (se houver mais de um perfil).
O Nokia Music Manager não mostra as faixas de músicas armazenadas no meu celular.
Certifique-se de que seu celular é suportado pelo Nokia Music Manager e que está corretamente conectado ao PC. Se você conectou seu celular ao PC por um cabo, verifique se selecionou o tipo correto de conexão (PC Suite) no celular. Também verifique se você selecionou a pasta de música correta no celular e nas configurações do Nokia Music Manager. Para definir no Nokia Music Manager a pasta-padrão do celular onde as faixas de áudio serão salvas, faça o seguinte:
- Vá até Opções > Configurações e abra a aba com o nome de seu celular (por exemplo: Nokia N91).
- Nas configurações de "Caminho para arquivos de música no [nome do seu celular]", você pode ver a pasta definida para arquivos de música.
- Clique em Navegar para escolher outra pasta.
Certifique-se de que seu celular é suportado pelo Nokia Music Manager e que está corretamente conectado ao PC. Se você conectou seu celular ao PC por um cabo, verifique se selecionou o tipo correto de conexão (PC Suite) no celular. Também verifique se você selecionou a pasta de música correta no celular e nas configurações do Nokia Music Manager. Para definir no Nokia Music Manager a pasta-padrão do celular onde as faixas de áudio serão salvas, faça o seguinte:
- Vá até Opções > Configurações e abra a aba com o nome de seu celular (por exemplo: Nokia N91).
- Nas configurações de "Caminho para arquivos de música no [nome do seu celular]", você pode ver a pasta definida para arquivos de música.
- Clique em Navegar para escolher outra pasta.
Fiz um backup do meu aparelho. Depois adquiri um software e agora estou tentando restaurar os dados de backup para o aparelho. Todas as informações, exceto as mensagens curtas (SMS), foram restauradas.
Esse problema pode acontecer se você estiver usando um aparelho com S60 ou S80 (como um aparelho Nokia Nseries, Nokia Eseries, Nokia 6630). Esses modelos de aparelhos requerem que um arquivo de suporte esteja instalado para habilitar a transferência de SMS.
Você pode instalar o arquivo de suporte necessário abrindo o Gerenciador de Arquivos e selecionando: pasta do seu aparelho > Mensagens > Caixa de entrada. Siga as instruções no aparelho. Após a instalação bem-sucedida, reinicie o processo de restauração.
Esse problema pode acontecer se você estiver usando um aparelho com S60 ou S80 (como um aparelho Nokia Nseries, Nokia Eseries, Nokia 6630). Esses modelos de aparelhos requerem que um arquivo de suporte esteja instalado para habilitar a transferência de SMS.
Você pode instalar o arquivo de suporte necessário abrindo o Gerenciador de Arquivos e selecionando: pasta do seu aparelho > Mensagens > Caixa de entrada. Siga as instruções no aparelho. Após a instalação bem-sucedida, reinicie o processo de restauração.
Tenho o Microsoft Windows 2000. Após a instalação do Nokia PC Suite, recebo uma mensagem de erro dizendo que o arquivo Msxml3.dll não está registrado.
A instalação do Nokia PC Suite não conseguiu registrar o arquivo com a extensão .dll mencionado. Esse arquivo é necessário para o funcionamento correto do Nokia PC Suite. O motivo pode ser a versão 5.x do Internet Explorer. Recomendamos que você use a versão 6.x. Você pode verificar a versão do Internet Explorer desta maneira:
A instalação do Nokia PC Suite não conseguiu registrar o arquivo com a extensão .dll mencionado. Esse arquivo é necessário para o funcionamento correto do Nokia PC Suite. O motivo pode ser a versão 5.x do Internet Explorer. Recomendamos que você use a versão 6.x. Você pode verificar a versão do Internet Explorer desta maneira:
-
1. Abra o Internet Explorer.
2. Selecione Ajuda > Sobre Internet Explorer.
Tenho problemas em instalar um driver de cabo para meu aparelho.
Aqui estão algumas dicas para instalar o driver de cabo com sucesso.
A) Antes de iniciar a instalação do Nokia PC Suite, verifique se não há uma instalação de "Nokia PC Suite", "Driver de Conectividade por Cabo Nokia" ou "Nokia PC Connectivity Solution" em Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Se algum desses programas constar na lista, desinstale-o manualmente.
B) Se a instalação do driver no Windows foi bem sucedida e o aparelho está conectado ao PC por um cabo, mas mesmo assim o aparelho não aparece no Nokia PC Suite, verifique se você ativou a conexão por cabo (USB ou serial) no Nokia Connection Manager e se não há pontos de interrogação ou de exclamação no Gerenciador de Dispositivos do Windows (Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos). Pontos de interrogação e de exclamação no Gerenciador de Dispositivos significam que o driver não foi instalado corretamente e que o aparelho não pode ser usado. Para corrigir esse problema, desinstale os drivers marcados com ponto de interrogação ou de exclamação, selecionando o driver na lista e escolhendo Ação > Desinstalar. Em seguida, desconecte e reconecte o aparelho. Se os drivers reinstalados mostrarem pontos de interrogação ou de exclamação, verifique as dicas A) e D).
C) Certifique-se de que o cabo com a porta USB está conectado diretamente ao PC. Alguns hubs USB podem causar problemas.
D) Certifique-se de que o cabo não está danificado e de que é original e fabricado pela Nokia.
Aqui estão algumas dicas para instalar o driver de cabo com sucesso.
A) Antes de iniciar a instalação do Nokia PC Suite, verifique se não há uma instalação de "Nokia PC Suite", "Driver de Conectividade por Cabo Nokia" ou "Nokia PC Connectivity Solution" em Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Se algum desses programas constar na lista, desinstale-o manualmente.
B) Se a instalação do driver no Windows foi bem sucedida e o aparelho está conectado ao PC por um cabo, mas mesmo assim o aparelho não aparece no Nokia PC Suite, verifique se você ativou a conexão por cabo (USB ou serial) no Nokia Connection Manager e se não há pontos de interrogação ou de exclamação no Gerenciador de Dispositivos do Windows (Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos). Pontos de interrogação e de exclamação no Gerenciador de Dispositivos significam que o driver não foi instalado corretamente e que o aparelho não pode ser usado. Para corrigir esse problema, desinstale os drivers marcados com ponto de interrogação ou de exclamação, selecionando o driver na lista e escolhendo Ação > Desinstalar. Em seguida, desconecte e reconecte o aparelho. Se os drivers reinstalados mostrarem pontos de interrogação ou de exclamação, verifique as dicas A) e D).
C) Certifique-se de que o cabo com a porta USB está conectado diretamente ao PC. Alguns hubs USB podem causar problemas.
D) Certifique-se de que o cabo não está danificado e de que é original e fabricado pela Nokia.
Estou tentando criar configurações para o PC Sync, mas recebo a mensagem de erro "O caminho especificado para o arquivo não é valido".
Seu Microsoft Outlook está configurado para usar pastas pessoais que, por algum motivo, não estão disponíveis. É provável que um recurso de rede contendo a pasta pessoal não esteja mapeado com a mesma letra, que existam problemas na conexão de rede ou a pasta pessoal ou o recurso de rede não existam mais. Verifique as conexões para todas as pastas do Outlook e teste o funcionamento delas. Também verifique se você selecionou o perfil correto do Microsoft Outlook na configuração do Nokia PC Suite. A mensagem de erro mencionada não o impede de sincronizar as pastas disponíveis.
Seu Microsoft Outlook está configurado para usar pastas pessoais que, por algum motivo, não estão disponíveis. É provável que um recurso de rede contendo a pasta pessoal não esteja mapeado com a mesma letra, que existam problemas na conexão de rede ou a pasta pessoal ou o recurso de rede não existam mais. Verifique as conexões para todas as pastas do Outlook e teste o funcionamento delas. Também verifique se você selecionou o perfil correto do Microsoft Outlook na configuração do Nokia PC Suite. A mensagem de erro mencionada não o impede de sincronizar as pastas disponíveis.
Estou tentando fazer um backup do meu aparelho, mas depois de algum tempo o processo é interrompido.
Quando estiver fazendo um backup de um aparelho com muito conteúdo (centenas de MB de imagens, músicas, vídeos, etc.), recomenda-se conectar o celular ao carregador durante o processo de backup.
Também é recomendado reiniciar o aparelho (solte, reinstale a bateria e ligue o aparelho novamente) antes de fazer o backup. Isso fechará todos os arquivos e bancos de dados abertos.
Quando estiver fazendo um backup de um aparelho com muito conteúdo (centenas de MB de imagens, músicas, vídeos, etc.), recomenda-se conectar o celular ao carregador durante o processo de backup.
Também é recomendado reiniciar o aparelho (solte, reinstale a bateria e ligue o aparelho novamente) antes de fazer o backup. Isso fechará todos os arquivos e bancos de dados abertos.
Tento conectar meu aparelho ao PC por infravermelho, mas recebo uma mensagem de erro ''0x80043605''.
Experimente alterar o tipo de transceptor infravermelho:
Experimente alterar o tipo de transceptor infravermelho:
- Vá até Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos Infravermelho > e.g. SMC IrCC - Porta Infravermelha Rápida > Propriedades > Avançado.
- Ative o tipo de transceptor infravermelho.
- Altere o valor - ''AUTO (Padrão)'' deve funcionar. Você também pode experimentar o valor VISHAY.
Uma mensagem transferida de um aparelho para outro não contém mais as informações dos remetentes. Fiz um backup do meu Nokia N93 e restaurei os dados para o meu Nokia 5500 Sport. O restante estava correto, mas os SMS no Nokia 5500 Sport não contêm as informações de remetentes que estão presentes no Nokia N93.
Isso é uma característica do adaptador SMS do S60. Essa característica foi modificada nas últimas versões dos aparelhos S60 3.0. Entre em contato com o centro de assistência técnica mais próximo e verifique a disponibilidade do software S60 3.0 atual para seu aparelho.
Isso é uma característica do adaptador SMS do S60. Essa característica foi modificada nas últimas versões dos aparelhos S60 3.0. Entre em contato com o centro de assistência técnica mais próximo e verifique a disponibilidade do software S60 3.0 atual para seu aparelho.
Posso usar o Nokia PC Suite com meu aparelho antigo?
Ainda que a versão mais recente do Nokia PC Suite esteja configurada para mais de cem modelos de aparelhos, o suporte para modelos mais antigos é limitado. O assistente de download em http://www.nokia.com.br/pcsuite ajuda a escolher a versão correta do programa, dependendo do modelo de seu aparelho e de seu sistema operacional.
Suporte limitado para modelos antigos na versão atual do PC Suite significa que você pode usar os seguintes aplicativos: Nokia PC Sync e o Nokia Content Copier apenas para transferir seu conteúdo pessoal para o novo aparelho, por meio do PC. Os modelos mais antigos suportados pela versão mais recente do Nokia PC Suite são Nokia 8310, Nokia 6510 e o Nokia 6310i. Você pode sincronizar contatos e informações de calendário entre seu aparelho e o Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) e transferir contatos e mensagens para um novo aparelho suportado.
Ainda que a versão mais recente do Nokia PC Suite esteja configurada para mais de cem modelos de aparelhos, o suporte para modelos mais antigos é limitado. O assistente de download em http://www.nokia.com.br/pcsuite ajuda a escolher a versão correta do programa, dependendo do modelo de seu aparelho e de seu sistema operacional.
Suporte limitado para modelos antigos na versão atual do PC Suite significa que você pode usar os seguintes aplicativos: Nokia PC Sync e o Nokia Content Copier apenas para transferir seu conteúdo pessoal para o novo aparelho, por meio do PC. Os modelos mais antigos suportados pela versão mais recente do Nokia PC Suite são Nokia 8310, Nokia 6510 e o Nokia 6310i. Você pode sincronizar contatos e informações de calendário entre seu aparelho e o Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) e transferir contatos e mensagens para um novo aparelho suportado.
Quais drivers de Bluetooth® são suportados pelo Nokia PC Suite?
O Nokia PC Suite suporta as seguintes versões de stacks de Bluetooth® :
Obs.: a versão suportada com IVT BlueSoleil é 1.6.1.4. O stack Bluetooth® IVT BlueSoleil não é compatível com os aparelhos Nokia Nseries e Eseries ou com o celular Nokia 3250. Com esses aparelhos recomenda-se usar o driver Bluetooth® do Microsoft Windows XP se o Windows XP estiver instalado em seu PC.
O Nokia PC Suite suporta as seguintes versões de stacks de Bluetooth® :
- Microsoft Bluetooth® (Windows XP com Service Pack 2)
- Driver Bluetooth® WIDCOMM 1.4, 3.0, 4.0 e 5.0
- Toshiba Bluetooth® Stack para Windows 2000/XP 4.0 ou mais recente
- Stack Bluetooth® IVT BlueSoleil 1.6.1.4
Obs.: a versão suportada com IVT BlueSoleil é 1.6.1.4. O stack Bluetooth® IVT BlueSoleil não é compatível com os aparelhos Nokia Nseries e Eseries ou com o celular Nokia 3250. Com esses aparelhos recomenda-se usar o driver Bluetooth® do Microsoft Windows XP se o Windows XP estiver instalado em seu PC.
Com quais adaptadores Bluetooth® posso usar uma conexão de Bluetooth® do Microsoft Windows XP?
Os drivers dos dispositivos Bluetooth® suportados pelo stack Bluetooth® do Microsoft Windows XP estão listados em: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;841803&sd=dell Veja o manual de instruções de seu adaptador Bluetooth® para verificar o driver que ele usa.
Os drivers dos dispositivos Bluetooth® suportados pelo stack Bluetooth® do Microsoft Windows XP estão listados em: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;841803&sd=dell Veja o manual de instruções de seu adaptador Bluetooth® para verificar o driver que ele usa.
Quando tento conectar meu aparelho ao PC ou tento atualizar ou enviar mensagens, recebo a mensagem de "Erro de segurança de instalação. Não é possível instalar".
O Nokia PC Suite está tentando instalar um arquivo de suporte necessário para o PC Suite em seu computador para habilitar o sistema de mensagens do PC, mas a instalação é interrompida. Certifique-se de que as configurações de data em seu aparelho e no PC são equivalentes e tente novamente.
O Nokia PC Suite está tentando instalar um arquivo de suporte necessário para o PC Suite em seu computador para habilitar o sistema de mensagens do PC, mas a instalação é interrompida. Certifique-se de que as configurações de data em seu aparelho e no PC são equivalentes e tente novamente.
Tentei fazer um backup do meu aparelho. O processo de backup foi interrompido e nem todos os conteúdos do aparelho foram incluídos no arquivo.
Recomenda-se que você reinicie seu aparelho após fazer um backup. Alguns arquivos na memória do aparelho podem estar abertos e o Content Copier não consegue lê-los. Reiniciar o aparelho irá fechar os arquivos e permitir que o backup os acesse.
Obs.: após reiniciar o aparelho e reconectá-lo ao PC, verifique se a conexão entre o PC e o aparelho está ativa antes de fazer o backup.
Recomenda-se que você reinicie seu aparelho após fazer um backup. Alguns arquivos na memória do aparelho podem estar abertos e o Content Copier não consegue lê-los. Reiniciar o aparelho irá fechar os arquivos e permitir que o backup os acesse.
Obs.: após reiniciar o aparelho e reconectá-lo ao PC, verifique se a conexão entre o PC e o aparelho está ativa antes de fazer o backup.
Tentei fazer um backup do meu aparelho Nokia N91, mas não consegui. A barra de progresso mostra um valor porcentual negativo e o processo pára depois de algum tempo.
Certifique-se de que o conteúdo total da memória de seu N91 não ultrapasse o limite técnico de 2 GB. Se o conteúdo do aparelho ultrapassar 2 GB, use primeiro o Nokia Phone Browser para transferir os arquivos maiores da memória do aparelho para o PC. Assim, você pode diminuir a quantidade de memória em uso antes de fazer o backup.
Dica: os arquivos de música, vídeo e imagens ocupam mais memória.
Certifique-se de que o conteúdo total da memória de seu N91 não ultrapasse o limite técnico de 2 GB. Se o conteúdo do aparelho ultrapassar 2 GB, use primeiro o Nokia Phone Browser para transferir os arquivos maiores da memória do aparelho para o PC. Assim, você pode diminuir a quantidade de memória em uso antes de fazer o backup.
Dica: os arquivos de música, vídeo e imagens ocupam mais memória.
Atualizei o driver do cabo de conectividade pelo www.nokia.com.br, mas agora a conexão por cabo não funciona corretamente.
O Nokia PC Suite e o driver do cabo de conectividade devem ser da mesma versão para que funcionem corretamente. Você pode verificar as versões com facilidade na janela principal do Nokia PC Suite: clique em Ajuda > Sobre Nokia PC Suite > Infor. de sistema.
Obs.: os primeiros três dígitos do número da versão devem ser iguais no Nokia PC Suite e no driver de cabo de conectividade.
Por exemplo:
Nokia PC Suite: Versão 6.80.xx
Drivers do cabo de conectividade: versão 6.80.xx
A melhor maneira de certificar-se de que o Nokia PC Suite e o driver do cabo de conectividade possuem a mesma versão é desinstalar os dois pelo Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Então, reinstale o Nokia PC Suite fazendo um download da versão mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
O Nokia PC Suite e o driver do cabo de conectividade devem ser da mesma versão para que funcionem corretamente. Você pode verificar as versões com facilidade na janela principal do Nokia PC Suite: clique em Ajuda > Sobre Nokia PC Suite > Infor. de sistema.
Obs.: os primeiros três dígitos do número da versão devem ser iguais no Nokia PC Suite e no driver de cabo de conectividade.
Por exemplo:
Nokia PC Suite: Versão 6.80.xx
Drivers do cabo de conectividade: versão 6.80.xx
A melhor maneira de certificar-se de que o Nokia PC Suite e o driver do cabo de conectividade possuem a mesma versão é desinstalar os dois pelo Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Então, reinstale o Nokia PC Suite fazendo um download da versão mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Transferi faixas de áudio do meu PC para meu aparelho com o Nokia Music Manager, mas os nomes das faixas aparecem com caracteres quadrados.
Certifique-se de que os nomes das faixas não contêm caracteres especiais, assim como os escandinavos ou cirílicos. Esse problema pode acontecer em duas situações: você está usando um aparelho que não suporta todos os caracteres usados nos nomes das faixas ou o sistema converteu suas faixas de música para o formato eAAC+ (.M4A). O formato eAAC+ contém apenas o tag ID3V1.0 para nomes de faixas e suporta somente caracteres-padrão ASCII de a-z.
Certifique-se de que os nomes das faixas não contêm caracteres especiais, assim como os escandinavos ou cirílicos. Esse problema pode acontecer em duas situações: você está usando um aparelho que não suporta todos os caracteres usados nos nomes das faixas ou o sistema converteu suas faixas de música para o formato eAAC+ (.M4A). O formato eAAC+ contém apenas o tag ID3V1.0 para nomes de faixas e suporta somente caracteres-padrão ASCII de a-z.
Instalei um driver de dispositivo Bluetooth® em meu PC, mas o dispositivo não aparece na visualização Gerenciar Conexões.
Se o seu dispositivo Bluetooth® não pode ser selecionado na visualização Gerenciar Conexões, também não estará disponível nas informações de Sistema. Para determinar se o Nokia PC Suite detectou os drivers Bluetooth® , abra o Nokia PC Suite e vá até Ajuda> Sobre Nokia PC Suite > Infor. de Sistema.
Siga as instruções de instalação na ordem recomendada.
1) Instale o driver Bluetooth®
2) Instale o Nokia PC Suite
Se um driver Bluetooth® foi instalado após o Nokia PC Suite, experimente desinstalar o Nokia PC Suite e o Nokia PC Connectivity Solution (com o Nokia PC Suite 6.8 ou mais recente). Então, reinstale o Nokia PC Suite.
Se o seu dispositivo Bluetooth® não pode ser selecionado na visualização Gerenciar Conexões, também não estará disponível nas informações de Sistema. Para determinar se o Nokia PC Suite detectou os drivers Bluetooth® , abra o Nokia PC Suite e vá até Ajuda> Sobre Nokia PC Suite > Infor. de Sistema.
Siga as instruções de instalação na ordem recomendada.
1) Instale o driver Bluetooth®
2) Instale o Nokia PC Suite
Se um driver Bluetooth® foi instalado após o Nokia PC Suite, experimente desinstalar o Nokia PC Suite e o Nokia PC Connectivity Solution (com o Nokia PC Suite 6.8 ou mais recente). Então, reinstale o Nokia PC Suite.
Perdi meu aparelho e comprei um novo. Felizmente fiz um backup do conteúdo do aparelho antigo. Posso restaurar o backup para o novo aparelho?
Sim, caso você tenha usado o Content Copier versão 3 ou mais recente. A versão 3 do Content Copier cria dois arquivos quando faz um backup. Ela cria um arquivo de backup (modelo do aparelho + Data.nfb), que pode ser usado na restauração do conteúdo para o mesmo aparelho ou para outro aparelho do mesmo modelo, e um arquivo de transferência de conteúdo (modelo do aparelho + Data.nfb), que pode ser usado para transferir conteúdo para outro modelo suportado. Esses arquivos são armazenados na seguinte pasta no seu PC: %SystemDrive%\Documents and settings\%UserName%\Applications Data\Nokia\ContentCopier.
O Content Copier detecta automaticamente o arquivo correto para restaurar ou transferir o conteúdo do aparelho.
Se você possui um backup de seu aparelho feito com uma versão antiga do Nokia Content Copier, verifique se o novo aparelho é suportado por essa versão.
Se você ainda tem o aparelho antigo, instale a versão mais recente do Nokia PC Suite e faça um backup dele, usando o Content Copier (clique em backup), e restaure os conteúdos no novo celular.
Dica: você pode usar o Nokia PC Sync e o Nokia Phone Browser para transferir alguns conteúdos do aparelho antigo suportado para um novo aparelho.
Sim, caso você tenha usado o Content Copier versão 3 ou mais recente. A versão 3 do Content Copier cria dois arquivos quando faz um backup. Ela cria um arquivo de backup (modelo do aparelho + Data.nfb), que pode ser usado na restauração do conteúdo para o mesmo aparelho ou para outro aparelho do mesmo modelo, e um arquivo de transferência de conteúdo (modelo do aparelho + Data.nfb), que pode ser usado para transferir conteúdo para outro modelo suportado. Esses arquivos são armazenados na seguinte pasta no seu PC: %SystemDrive%\Documents and settings\%UserName%\Applications Data\Nokia\ContentCopier.
O Content Copier detecta automaticamente o arquivo correto para restaurar ou transferir o conteúdo do aparelho.
Se você possui um backup de seu aparelho feito com uma versão antiga do Nokia Content Copier, verifique se o novo aparelho é suportado por essa versão.
- Se for, use a versão antiga do Nokia Content Copier para restaurar o conteúdo no novo aparelho.
- Caso contrário, você precisa de um aparelho temporário para transferir os conteúdos para o novo celular.
Se você ainda tem o aparelho antigo, instale a versão mais recente do Nokia PC Suite e faça um backup dele, usando o Content Copier (clique em backup), e restaure os conteúdos no novo celular.
Dica: você pode usar o Nokia PC Sync e o Nokia Phone Browser para transferir alguns conteúdos do aparelho antigo suportado para um novo aparelho.
Alterei o nome do dispositivo Bluetooth® do meu aparelho, mas o Nokia PC Suite mostra o nome antigo.
Se você conectou seu aparelho ao PC com o assistente Get Connected e depois alterou o nome do dispositivo Bluetooth® do aparelho, esse nome não será atualizado até que a conexão de Bluetooth® seja desassociada.
Para alterar o nome do dispositivo Bluetooth® de seu aparelho, faça o seguinte:
1) Desassocie a conexão usando o assistente Get Connected (Get Connected > Conexão Bluetooth® > Selecione seu aparelho e clique em Desassociar).
2) Altere o nome do dispositivo Bluetooth® de seu aparelho.
3) Abra o assistente Get Connected, selecione a conexão Bluetooth® (caso não esteja aberta) e busque por dispositivos Bluetooth® .
4) Selecione seu aparelho (que aparece com o nome do dispositivo Bluetooth® atualizado) e continue com a associação.
Dica: você pode executar o primeiro e o segundo passo em qualquer ordem.
Se você conectou seu aparelho ao PC com o assistente Get Connected e depois alterou o nome do dispositivo Bluetooth® do aparelho, esse nome não será atualizado até que a conexão de Bluetooth® seja desassociada.
Para alterar o nome do dispositivo Bluetooth® de seu aparelho, faça o seguinte:
1) Desassocie a conexão usando o assistente Get Connected (Get Connected > Conexão Bluetooth® > Selecione seu aparelho e clique em Desassociar).
2) Altere o nome do dispositivo Bluetooth® de seu aparelho.
3) Abra o assistente Get Connected, selecione a conexão Bluetooth® (caso não esteja aberta) e busque por dispositivos Bluetooth® .
4) Selecione seu aparelho (que aparece com o nome do dispositivo Bluetooth® atualizado) e continue com a associação.
Dica: você pode executar o primeiro e o segundo passo em qualquer ordem.
Estou tentando abrir o View Multimedia (no Nokia Multimedia Player), mas recebo uma mensagem de erro "O Nokia Multimedia Player encontrou um problema e precisa fechar". Outros aplicativos do Nokia PC Suite abrem corretamente.
Esse problema pode ser causado por alguns codecs de terceiros instalados no mesmo computador que o Nokia PC Suite. Ao abrir, o Nokia Multimedia Player carrega todos os codecs instalados na memória. Se um codec de multimídia não é compatível com o Nokia Multimedia Player, essa mensagem de erro aparece..
Para resolver esse problema, experimente desinstalar um a um os codecs de multimídia de terceiros instalados em seu PC. Após desinstalar um codec, experimente reiniciar o Nokia Multimedia Player. Se ele não reiniciar, desinstale o próximo codec. Continue fazendo isso até que o Nokia Multimedia Player inicie com sucesso.
Então, você pode tentar reinstalar os outros codecs de multimídia que você desinstalou.
Esse problema pode ser causado por alguns codecs de terceiros instalados no mesmo computador que o Nokia PC Suite. Ao abrir, o Nokia Multimedia Player carrega todos os codecs instalados na memória. Se um codec de multimídia não é compatível com o Nokia Multimedia Player, essa mensagem de erro aparece..
Para resolver esse problema, experimente desinstalar um a um os codecs de multimídia de terceiros instalados em seu PC. Após desinstalar um codec, experimente reiniciar o Nokia Multimedia Player. Se ele não reiniciar, desinstale o próximo codec. Continue fazendo isso até que o Nokia Multimedia Player inicie com sucesso.
Então, você pode tentar reinstalar os outros codecs de multimídia que você desinstalou.
Eu viajo muito. O que preciso considerar ao usar o Nokia PC Suite?
Se você viaja entre fusos horários diferentes, recomendamos que você altere o horário relativo GMT do seu PC. Alterar apenas o horário do relógio causa problemas com a sincronização de calendário. Para mais informações sobre como alterar o horário relativo GMT, veja os manuais de instrução de seu aparelho e do PC.
Se você viaja entre fusos horários diferentes, recomendamos que você altere o horário relativo GMT do seu PC. Alterar apenas o horário do relógio causa problemas com a sincronização de calendário. Para mais informações sobre como alterar o horário relativo GMT, veja os manuais de instrução de seu aparelho e do PC.
Como usuário limitado, não posso usar uma conexão Bluetooth® com o Nokia PC Suite.
Essa é uma funcionalidade de drivers Bluetooth® antigos da Broadcomm (Widcomm). Os direitos de administrador são necessários. Atualize os drivers Bluetooth® para que a conexão passe a funcionar com direitos limitados.
Essa é uma funcionalidade de drivers Bluetooth® antigos da Broadcomm (Widcomm). Os direitos de administrador são necessários. Atualize os drivers Bluetooth® para que a conexão passe a funcionar com direitos limitados.
Quando tento conectar meu PC à Internet com o One Touch Access, recebo a mensagem "Erro ao estabelecer a conexão de rede".
A mensagem de erro aparece quando o PC não se comunica com o modem do aparelho.
A mensagem de erro aparece quando o PC não se comunica com o modem do aparelho.
- Se você está usando uma conexão infravermelha, desative a conexão no Nokia PC Suite Connection Manager.
- Alguns aparelhos podem usar a porta infravermelha de dois modos diferentes: para a transferência de dados e para uso do modem. Certifique-se de que o uso de modem sobre IrDA está habilitado. Você pode encontrar mais informações no guia do usuário do aparelho.
- Se um cabo ou uma conexão Bluetooth® está sendo usada, desconecte-a, reinicie o aparelho e tente novamente.
Uso o Microsoft Outlook como Gerenciador de Informações Pessoais (PIM). Quando tento sincronizar meus dados usando o Nokia PC Sync, recebo uma dessas mensagens de erro: "O Cliente SyncML não respondeu" ou "O celular não respondeu".
Siga as instruções abaixo para resolver esse problema:
1. Certifique-se de que o aparelho está em modo de espera, ou seja, se o logotipo da operadora está aparecendo na tela, e reinicie a sincronização.
2. Certifique-se de que as configurações de SyncML (nome de usuário e senha) são iguais no aparelho e no Nokia PC Sync. Se elas não foram definidas no aparelho, também não devem estar definidas no Nokia PC Sync.
No Nokia PC Sync, as configurações estão na página de Propriedades Avançadas. Para encontrá-las, abra o Nokia PC Sync, clique em Propriedades na página principal, e, em seguida, em Avançado e selecione a aba de SyncML. Note que o problema também pode ser relacionado ao Microsoft Outlook. Veja o site da Microsoft para mais detalhes: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;287497
Siga as instruções abaixo para resolver esse problema:
1. Certifique-se de que o aparelho está em modo de espera, ou seja, se o logotipo da operadora está aparecendo na tela, e reinicie a sincronização.
2. Certifique-se de que as configurações de SyncML (nome de usuário e senha) são iguais no aparelho e no Nokia PC Sync. Se elas não foram definidas no aparelho, também não devem estar definidas no Nokia PC Sync.
No Nokia PC Sync, as configurações estão na página de Propriedades Avançadas. Para encontrá-las, abra o Nokia PC Sync, clique em Propriedades na página principal, e, em seguida, em Avançado e selecione a aba de SyncML. Note que o problema também pode ser relacionado ao Microsoft Outlook. Veja o site da Microsoft para mais detalhes: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;287497
Não consigo enviar uma mensagem curta com o Nokia Text Message Editor.
Verifique a conectividade entre o aparelho e o PC. Se a conexão está OK e os outros aplicativos de PC Suite estão funcionando corretamente, verifique o sistema operacional de seu aparelho (ISA ou Symbian) em www.nokia.com.br ou no guia do usuário do aparelho. Se o sistema operacional de seu aparelho é ISA (série 40), verifique se as configurações de mensagens estão corretas. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
Se o sistema operacional de seu aparelho é Symbian (S60, série 80 ou série 90), verifique se o arquivo de suporte do PC Suite está instalado em seu aparelho. O arquivo de suporte do PC Suite é um aplicativo modular para usar em mensagens e contatos no PC Suite. Você pode verificá-lo na lista de aplicativos de seu aparelho. Veja o guia do usuário de seu celular para mais informações. Nessa situação, o arquivo de suporte do PC Suite pode estar corrompido ou ser antigo demais para a versão do PC Suite. Faça o seguinte:
1) Desconecte seu aparelho do PC.
2) Desinstale o arquivo de suporte do PC Suite de seu aparelho..
3) Reconecte seu aparelho ao PC com o assistente Get Connected (na janela principal do PC Suite).
4) O PC Suite detecta se o arquivo de suporte está ausente e pergunta se você quer instalá-lo.
5) Siga as instruções na tela do telefone.
Verifique a conectividade entre o aparelho e o PC. Se a conexão está OK e os outros aplicativos de PC Suite estão funcionando corretamente, verifique o sistema operacional de seu aparelho (ISA ou Symbian) em www.nokia.com.br ou no guia do usuário do aparelho. Se o sistema operacional de seu aparelho é ISA (série 40), verifique se as configurações de mensagens estão corretas. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
Se o sistema operacional de seu aparelho é Symbian (S60, série 80 ou série 90), verifique se o arquivo de suporte do PC Suite está instalado em seu aparelho. O arquivo de suporte do PC Suite é um aplicativo modular para usar em mensagens e contatos no PC Suite. Você pode verificá-lo na lista de aplicativos de seu aparelho. Veja o guia do usuário de seu celular para mais informações. Nessa situação, o arquivo de suporte do PC Suite pode estar corrompido ou ser antigo demais para a versão do PC Suite. Faça o seguinte:
1) Desconecte seu aparelho do PC.
2) Desinstale o arquivo de suporte do PC Suite de seu aparelho..
3) Reconecte seu aparelho ao PC com o assistente Get Connected (na janela principal do PC Suite).
4) O PC Suite detecta se o arquivo de suporte está ausente e pergunta se você quer instalá-lo.
5) Siga as instruções na tela do telefone.
Uso arquivos de pastas pessoais (arquivos .pst) para armazenar dados do Microsoft Outlook. Tento sincronizar as informações de meu Outlook com meu aparelho usando o Nokia PC Suite, mas a sincronização não funciona. Recebo uma mensagem de erro.
Você pode executar a ferramenta de reparo de Caixa de Entrada, fornecida pela Microsoft, para solucionar a maioria dos problemas de arquivos de pastas pessoais danificados. Veja mais informações em: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;287497.
Você pode executar a ferramenta de reparo de Caixa de Entrada, fornecida pela Microsoft, para solucionar a maioria dos problemas de arquivos de pastas pessoais danificados. Veja mais informações em: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;287497.
Fiz a conexão do meu aparelho ao PC com o Toshiba Bluetooth® . O Nokia PC Suite mostra que a conexão é valida, mas o Nokia PC Sync não mostra uma conexão.
Certifique-se de que há apenas um aparelho conectado ao PC. Clique com o botão da direita no ícone do PC Sync na barra de tarefas do Windows (próxima ao relógio) e escolha o Seletor de Telefone no menu pop-up.
Se nenhum telefone consta na lista ou se o seu aparelho conectado aparece em um texto cinza, faça uma atualização do stack Bluetooth® Toshiba. O stack Bluetooth® Toshiba mais recente pode ser baixado no site da Toshiba.
Certifique-se de que há apenas um aparelho conectado ao PC. Clique com o botão da direita no ícone do PC Sync na barra de tarefas do Windows (próxima ao relógio) e escolha o Seletor de Telefone no menu pop-up.
Se nenhum telefone consta na lista ou se o seu aparelho conectado aparece em um texto cinza, faça uma atualização do stack Bluetooth® Toshiba. O stack Bluetooth® Toshiba mais recente pode ser baixado no site da Toshiba.
Usei Nokia PC Suite 4.x ou 5.x e salvei mensagens de texto (SMS) antigas com o Phone Editor. Onde estão as minhas mensagens e como faço para vê-las?
As mensagens são armazenados na seguinte pasta: C:\Program Files\Common Files\Nokia\MPDB40.
Essa pasta contém o arquivo SmsDB.mdb. Use o Microsoft Access para abrir o arquivo. Você não pode abrir esse arquivo com as versões 6.x do PC Suite.
As mensagens são armazenados na seguinte pasta: C:\Program Files\Common Files\Nokia\MPDB40.
Essa pasta contém o arquivo SmsDB.mdb. Use o Microsoft Access para abrir o arquivo. Você não pode abrir esse arquivo com as versões 6.x do PC Suite.
Por que o Nokia Phone Browser mostra a mensagem de erro "Não foi possível completar a operação"?
A combinação de alguns ambientes e aplicativos instalados ou desinstalados pode causar essa mensagem de erro quando você tenta abrir uma pasta no Nokia Phone Browser de um aparelho conectado.
Baixe e execute o PC Suite Cleaner 3.3: http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte > PC Suite Cleaner.
Selecione "Problema ao usar o Nokia PC Suite". Após reiniciar seu computador, o Nokia Phone Browser deve funcionar corretamente.
] Se o PC Suite Cleaner não resolver, experimente o seguinte: feche todos os aplicativos e abra o prompt de comando do Windows (Iniciar > Executar). Digite "cmd" e pressione [enter]. Digite o comando "Regsvr32.exe %Windir%\System32\Ole32.dll" e pressione [enter]. Reinicie seu computador e tente abrir o Nokia Phone Browser.
Se você ainda receber a mensagem de erro, vá até o site da Microsoft http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=318378 para obter mais informações sobre como reparar o Windows Explorer.
A combinação de alguns ambientes e aplicativos instalados ou desinstalados pode causar essa mensagem de erro quando você tenta abrir uma pasta no Nokia Phone Browser de um aparelho conectado.
Baixe e execute o PC Suite Cleaner 3.3: http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte > PC Suite Cleaner.
Selecione "Problema ao usar o Nokia PC Suite". Após reiniciar seu computador, o Nokia Phone Browser deve funcionar corretamente.
] Se o PC Suite Cleaner não resolver, experimente o seguinte: feche todos os aplicativos e abra o prompt de comando do Windows (Iniciar > Executar). Digite "cmd" e pressione [enter]. Digite o comando "Regsvr32.exe %Windir%\System32\Ole32.dll" e pressione [enter]. Reinicie seu computador e tente abrir o Nokia Phone Browser.
Se você ainda receber a mensagem de erro, vá até o site da Microsoft http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=318378 para obter mais informações sobre como reparar o Windows Explorer.
Conectei meu aparelho ao PC por meio da tecnologia sem fio Bluetooth® , mas os aplicativos do Nokia PC Suite não funcionam, mesmo que o aparelho esteja visível.
Certifique-se de que você usou caracteres-padrão no nome do dispositivo Bluetooth® do seu aparelho. O Nokia PC Suite cria uma pasta para cada aparelho no seguinte diretório: "C:\Documents and Settings\\Phone Browser\". Isso é feito com o nome do dispositivo Bluetooth® do aparelho na primeira vez que você conecta seu aparelho ao PC. O aparelho fornece o nome (você pode configurá-lo via Bluetooth®). Os seguintes caracteres não podem constar nos nomes de Bluetooth® ou de pastas do Windows: ' " \ / < > : ? * |
Se você usou algum caractere proibido, mova ou apague a pasta do aparelho (que tem o nome do Bluetooth®) em C:\Documents and Settings\%Username%\Phone Browser. O "%Username%" é seu nome atual de usuário.
Certifique-se de que você usou caracteres-padrão no nome do dispositivo Bluetooth® do seu aparelho. O Nokia PC Suite cria uma pasta para cada aparelho no seguinte diretório: "C:\Documents and Settings\
Se você usou algum caractere proibido, mova ou apague a pasta do aparelho (que tem o nome do Bluetooth®) em C:\Documents and Settings\%Username%\Phone Browser. O "%Username%" é seu nome atual de usuário.
Não consigo adicionar uma imagem em miniatura a um contato usando o Nokia Contacts Editor.
Imagens em miniatura podem ser adicionadas nos smartphones Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator, Nokia 7710, aparelhos Nokia com S60 e aparelhos Nokia Série 40 que possuem campos separados para nome e sobrenome de contatos.
Imagens em miniatura podem ser adicionadas nos smartphones Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator, Nokia 7710, aparelhos Nokia com S60 e aparelhos Nokia Série 40 que possuem campos separados para nome e sobrenome de contatos.
Não consigo ler ou escrever mensagens de texto usando o Nokia Text Message Editor com o smartphone Nokia 9300/9300i ou com o Nokia 9500 Communicator.
Atualize o seu Nokia PC Suite. As versões de Nokia PC Suite 6.6 ou superiores suportam o Nokia Text Message Editor com smartphones Nokia 9300/9300i e com o Nokia 9500 Communicator.
Atualize o seu Nokia PC Suite. As versões de Nokia PC Suite 6.6 ou superiores suportam o Nokia Text Message Editor com smartphones Nokia 9300/9300i e com o Nokia 9500 Communicator.
Não consigo enviar SMS com o Nokia Text Message Editor.
1) Certifique-se de que seu aparelho está corretamente conectado ao PC e que pode ser visto na barra de título do Nokia Text Message Editor (por exemplo: Nokia 6630 conectado via USB).
2) Se você está usando Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710, verifique se o arquivo de suporte necessário está instalado em seu aparelho. O Nokia PC Suite instala o arquivo de suporte necessário automaticamente na primeira vez que você conecta o aparelho ao PC. O arquivo de suporte pode ser encontrado na lista de aplicativos do aparelho. Veja o guia do usuário do seu celular para mais informações.
3) Se você está usando Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710 e atualizou seu Nokia PC Suite para a versão mais recente, o arquivo de suporte necessário pode não ter sido atualizado ou reinstalado, caso seu aparelho não tenha estado em modo de espera durante a instalação. Desinstale a versão antiga do arquivo de suporte manualmente por meio do display do aparelho. Reinicie o Nokia Phone Browser. O Nokia PC Suite reinstalará a versão mais recente do arquivo de suporte.
4) Se vários aparelhos estão conectados ao seu PC, desconecte-os.
1) Certifique-se de que seu aparelho está corretamente conectado ao PC e que pode ser visto na barra de título do Nokia Text Message Editor (por exemplo: Nokia 6630 conectado via USB).
2) Se você está usando Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710, verifique se o arquivo de suporte necessário está instalado em seu aparelho. O Nokia PC Suite instala o arquivo de suporte necessário automaticamente na primeira vez que você conecta o aparelho ao PC. O arquivo de suporte pode ser encontrado na lista de aplicativos do aparelho. Veja o guia do usuário do seu celular para mais informações.
3) Se você está usando Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710 e atualizou seu Nokia PC Suite para a versão mais recente, o arquivo de suporte necessário pode não ter sido atualizado ou reinstalado, caso seu aparelho não tenha estado em modo de espera durante a instalação. Desinstale a versão antiga do arquivo de suporte manualmente por meio do display do aparelho. Reinicie o Nokia Phone Browser. O Nokia PC Suite reinstalará a versão mais recente do arquivo de suporte.
4) Se vários aparelhos estão conectados ao seu PC, desconecte-os.
Não consigo encontrar o Nokia Connection Manager no Painel de Controle do meu Windows XP 64-bits.
O applet de Painel de Controle do Connection Manager está no Painel de Controle de 32-bits. Você pode acessá-lo pelo Painel de Controle de 64-bits clicando em "Visualizar Ícones do Painel de Controle x86". O "Visualizar Ícones do Painel de Controle x86" é um atalho no Painel de Controle de 64-bits para tornar o Painel de Controle de 32-bits disponível no ambiente de 64-bits.
O applet de Painel de Controle do Connection Manager está no Painel de Controle de 32-bits. Você pode acessá-lo pelo Painel de Controle de 64-bits clicando em "Visualizar Ícones do Painel de Controle x86". O "Visualizar Ícones do Painel de Controle x86" é um atalho no Painel de Controle de 64-bits para tornar o Painel de Controle de 32-bits disponível no ambiente de 64-bits.
Estou usando o Toshiba Bluetooth® para conectar meu aparelho ao PC. A conexão não funciona ou está congelando.
Certifique-se de estar usando uma versão recente do stack Toshiba Bluetooth®. Para usar o PC Suite, a versão 4.0 de stack Toshiba Bluetooth® é necessária. O stack Toshiba Bluetooth® mais recente pode ser baixado do site da Toshiba.
Certifique-se de estar usando uma versão recente do stack Toshiba Bluetooth®. Para usar o PC Suite, a versão 4.0 de stack Toshiba Bluetooth® é necessária. O stack Toshiba Bluetooth® mais recente pode ser baixado do site da Toshiba.
Posso criar arquivos .mp3 com o Nokia PC Suite?
Não. O Nokia Audio Manager cria arquivos em dois formatos: .aac e eAAC+, ou seja, .m4a (desde o Nokia PC Suite 6.7). Arquivos .aac e .m4a são um pouco menores e possuem melhor qualidade que os arquivos de .mp3. Você pode transferir arquivos .mp3 do seu aparelho para o PC usando o Nokia Audio Manager ou o Nokia Phone Browser. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com áudio digital em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu aparelho.
Verifique quais formatos de arquivos são suportados pelo seu aparelho no site de modelos (por exemplo: www.nokia.com.br/6630).
Não. O Nokia Audio Manager cria arquivos em dois formatos: .aac e eAAC+, ou seja, .m4a (desde o Nokia PC Suite 6.7). Arquivos .aac e .m4a são um pouco menores e possuem melhor qualidade que os arquivos de .mp3. Você pode transferir arquivos .mp3 do seu aparelho para o PC usando o Nokia Audio Manager ou o Nokia Phone Browser. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com áudio digital em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu aparelho.
Verifique quais formatos de arquivos são suportados pelo seu aparelho no site de modelos (por exemplo: www.nokia.com.br/6630).
Onde posso obter drivers de modem para meu aparelho?
O Nokia PC Suite contém todos os drivers de modem necessários para os aparelhos suportados. Se você ainda não instalou o Nokia PC Suite, obtenha os drivers de modem necessários em: www.nokia.com.br > Celulares > Modelos de Celulares > Coleção Completa ou Arquivos de Telefone. Selecione seu modelo de aparelho e vá até Suporte e Software para Proprietários > Software para PC > Drivers de Modem.
O Nokia PC Suite contém todos os drivers de modem necessários para os aparelhos suportados. Se você ainda não instalou o Nokia PC Suite, obtenha os drivers de modem necessários em: www.nokia.com.br > Celulares > Modelos de Celulares > Coleção Completa ou Arquivos de Telefone. Selecione seu modelo de aparelho e vá até Suporte e Software para Proprietários > Software para PC > Drivers de Modem.
Não consigo reproduzir um arquivo de vídeo com o Nokia Multimedia Player.
Você provavelmente recebe uma mensagem sobre a falta de um codec de vídeo ou não vê a imagem. O Nokia Multimedia Player não pode reproduzir vídeo se a ferramenta de conversão necessária (ou seja, um codec) não estiver instalada em seu computador. Por favor, instale a versão mais recente do Windows Media Player, disponível no site da Microsoft. Alguns vídeos podem precisar de codecs especiais que não estão incluídos no pacote de codecs do Windows Media Player. A Internet oferece vários pacotes de codecs de multimídia que também contêm codecs fora do padrão. A Nokia não garante softwares de terceiros instalados em seu PC.
Você provavelmente recebe uma mensagem sobre a falta de um codec de vídeo ou não vê a imagem. O Nokia Multimedia Player não pode reproduzir vídeo se a ferramenta de conversão necessária (ou seja, um codec) não estiver instalada em seu computador. Por favor, instale a versão mais recente do Windows Media Player, disponível no site da Microsoft. Alguns vídeos podem precisar de codecs especiais que não estão incluídos no pacote de codecs do Windows Media Player. A Internet oferece vários pacotes de codecs de multimídia que também contêm codecs fora do padrão. A Nokia não garante softwares de terceiros instalados em seu PC.
Por que recebo uma mensagem de erro "Não foi possível carregar arquivos de mídia" quando tento conectar meu aparelho ao PC?
Você provavelmente atualizou seu Nokia PC Suite e o processo não foi bem sucedido. Por favor, baixe o Nokia PC Suite Cleaner em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte. Desinstale o Nokia PC Suite e execute o Nokia PC Suite Cleaner com a opção "Limpar Meu Computador". Reinicie seu computador e instale a versão mais recente do Nokia PC Suite.
Você provavelmente atualizou seu Nokia PC Suite e o processo não foi bem sucedido. Por favor, baixe o Nokia PC Suite Cleaner em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte. Desinstale o Nokia PC Suite e execute o Nokia PC Suite Cleaner com a opção "Limpar Meu Computador". Reinicie seu computador e instale a versão mais recente do Nokia PC Suite.
O Nokia PC Suite não responde. O que devo fazer?
Se você está usando uma conexão infravermelha, reative a conexão em seu aparelho Nokia e reinicie o Nokia PC Suite. Se você está usando algum outro tipo de conexão, primeiro reinicie seu PC; se o problema persistir, reinstale o Nokia PC Suite.
O problema pode ser resolvido quando você restaurar as configurações originais em seu aparelho Nokia. Para obter instruções detalhadas, veja o guia do usuário de seu aparelho ou consulte seu modelo no site da Nokia.
Obs.: antes de restaurar as configurações de fábrica, faça um backup do conteúdo importante do seu aparelho.
Se você está usando uma conexão infravermelha, reative a conexão em seu aparelho Nokia e reinicie o Nokia PC Suite. Se você está usando algum outro tipo de conexão, primeiro reinicie seu PC; se o problema persistir, reinstale o Nokia PC Suite.
O problema pode ser resolvido quando você restaurar as configurações originais em seu aparelho Nokia. Para obter instruções detalhadas, veja o guia do usuário de seu aparelho ou consulte seu modelo no site da Nokia.
Obs.: antes de restaurar as configurações de fábrica, faça um backup do conteúdo importante do seu aparelho.
Estou com problemas para fazer uma conexão entre meu aparelho e o PC usando o stack Bluetooth® IVT BlueSoleil .
Verifique se o stack IVT BlueSoleil instalado é suportado. O Nokia PC Suite somente suporta stack Bluetooth® IVT BlueSoleil versão 1.6.1.4. Depois, veja qual a versão do Nokia PC Suite instalada em seu computador. Se necessário, faça um download de Nokia PC Suite 6.7 ou mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Se você encontrar problemas quando conectar seu aparelho ao PC, faça o seguinte: antes de iniciar uma busca por dispositivos Bluetooth®, abra o aplicativo stack Bluetooth® IVT BlueSoleil de modo que possa ver a barra de status na parte inferior da janela. Abra o assistente Get Connected do Nokia PC Suite e inicie a busca por dispositivos Bluetooth®. Verifique o status das alterações no stack Bluetooth® IVT BlueSoleil. Espere que o Bluetooth® IVT BlueSoleil encontre os nomes dos dispositivos na área. Você pode verificar a barra de status do stack para saber quando a busca por dispositivos Bluetooth® for concluída. Quando o stack Bluetooth® IVT BlueSoleil estiver em modo de espera, continue a conexão selecionando um dispositivo Bluetooth®. Pressione Continuar e digite o código PIN Bluetooth® de seu aparelho e do assistente Get Connected.
Verifique se o stack IVT BlueSoleil instalado é suportado. O Nokia PC Suite somente suporta stack Bluetooth® IVT BlueSoleil versão 1.6.1.4. Depois, veja qual a versão do Nokia PC Suite instalada em seu computador. Se necessário, faça um download de Nokia PC Suite 6.7 ou mais recente em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Se você encontrar problemas quando conectar seu aparelho ao PC, faça o seguinte: antes de iniciar uma busca por dispositivos Bluetooth®, abra o aplicativo stack Bluetooth® IVT BlueSoleil de modo que possa ver a barra de status na parte inferior da janela. Abra o assistente Get Connected do Nokia PC Suite e inicie a busca por dispositivos Bluetooth®. Verifique o status das alterações no stack Bluetooth® IVT BlueSoleil. Espere que o Bluetooth® IVT BlueSoleil encontre os nomes dos dispositivos na área. Você pode verificar a barra de status do stack para saber quando a busca por dispositivos Bluetooth® for concluída. Quando o stack Bluetooth® IVT BlueSoleil estiver em modo de espera, continue a conexão selecionando um dispositivo Bluetooth®. Pressione Continuar e digite o código PIN Bluetooth® de seu aparelho e do assistente Get Connected.
Não consigo ler ou escrever mensagens de texto com o Nokia Text Message Editor. Estou usando um aparelho Nokia 7710.
Por favor, atualize seu Nokia PC Suite. A versão do Nokia Text Message Editor incluída na versão 6.7 do Nokia PC Suite suporta o aparelho Nokia 7710.
Por favor, atualize seu Nokia PC Suite. A versão do Nokia Text Message Editor incluída na versão 6.7 do Nokia PC Suite suporta o aparelho Nokia 7710.
Não consigo ver o conteúdo do cartão de memória (MMC) de meu aparelho com o Nokia Phone Browser.
Certifique-se de que o cartão de memória (MMC) está instalado corretamente, se está formatado se um nome foi dado ao arquivo e se ele não está protegido por senha.
Certifique-se de que o cartão de memória (MMC) está instalado corretamente, se está formatado se um nome foi dado ao arquivo e se ele não está protegido por senha.
Posso usar meu aparelho como um modem?
Sim, se a função de modem for suportada pelo seu aparelho. Verifique as funções suportadas pelo seu aparelho em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu modelo de aparelho. O Nokia PC Suite contém todos os drivers de modem necessários para os aparelhos suportados. Se você não instalou o Nokia PC Suite, pode baixar os drivers de modem necessários no site de seu aparelho (Suporte e software para proprietários > PC Software > Drivers de modem).
Sim, se a função de modem for suportada pelo seu aparelho. Verifique as funções suportadas pelo seu aparelho em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu modelo de aparelho. O Nokia PC Suite contém todos os drivers de modem necessários para os aparelhos suportados. Se você não instalou o Nokia PC Suite, pode baixar os drivers de modem necessários no site de seu aparelho (Suporte e software para proprietários > PC Software > Drivers de modem).
Posso copiar os meus SMS do aparelho para o PC usando o Nokia PC Suite?
Sim. Abra o Nokia Phone Browser (Gerenciador de Arquivos) e vá até a pasta de mensagens do aparelho. Você verá a Caixa de entrada, Itens Enviados, entre outros. Você pode copiar, abrir ou apagar mensagens, movê-las do PC para seu aparelho e vice-versa.
Obs.: se você estiver usando o Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710, o arquivo de suporte necessário é instalado em seu aparelho na primeira vez que você conectar o aparelho ao PC. Por favor, verifique se o arquivo de suporte está devidamente instalado e aparece na lista de aplicativos do aparelho. Veja o guia do usuário de seu aparelho para mais informações.
Sim. Abra o Nokia Phone Browser (Gerenciador de Arquivos) e vá até a pasta de mensagens do aparelho. Você verá a Caixa de entrada, Itens Enviados, entre outros. Você pode copiar, abrir ou apagar mensagens, movê-las do PC para seu aparelho e vice-versa.
Obs.: se você estiver usando o Nokia S60, smartphone Nokia 9300/9300i, Nokia 9500 Communicator ou Nokia 7710, o arquivo de suporte necessário é instalado em seu aparelho na primeira vez que você conectar o aparelho ao PC. Por favor, verifique se o arquivo de suporte está devidamente instalado e aparece na lista de aplicativos do aparelho. Veja o guia do usuário de seu aparelho para mais informações.
Posso usar uma rede sem fio LAN (WLAN) para a conexão do Nokia PC Suite do meu aparelho com um PC compatível?
Não, não pode.
Você pode usar as seguintes formas de conexão:
Não, não pode.
Você pode usar as seguintes formas de conexão:
- CA-53 ou cabo de dados DKU-2 (Universal Serial Bus, USB)
- Infravermelho (IrDA)
- Tecnologia sem fio Bluetooth®
O que significa SMS?
SMS (Short Message Service) refere-se a mensagens de texto. Você pode editar e enviar SMS com o Nokia Text Message Editor ou copiá-los e apagá-los com o Nokia Phone Browser.
SMS (Short Message Service) refere-se a mensagens de texto. Você pode editar e enviar SMS com o Nokia Text Message Editor ou copiá-los e apagá-los com o Nokia Phone Browser.
Tenho problema com a desinstalação do Nokia PC Suite.
Se a desinstalação do Nokia PC Suite não for bem sucedida, faça o seguinte: 1) Instale a mesma versão do Nokia PC Suite em cima da versão existente e tente desinstalar novamente. 2) Se isso não funcionar, você pode usar o Nokia PC Suite Cleaner. Você pode baixá-lo em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte.
Se a desinstalação do Nokia PC Suite não for bem sucedida, faça o seguinte: 1) Instale a mesma versão do Nokia PC Suite em cima da versão existente e tente desinstalar novamente. 2) Se isso não funcionar, você pode usar o Nokia PC Suite Cleaner. Você pode baixá-lo em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Suporte.
Não consigo conectar meu aparelho via infravermelho a um PC com Windows XP x64.
O Microsoft Windows XP x64 (a edição de 64-bits do Microsoft Windows XP) suporta infravermelho e a conexão entre o aparelho e o PC está habilitada por essa conexão. Se você tiver problemas ao conectar via infravermelho, verifique se a porta dessa conexão é suportada pelo Microsoft Windows XP x64. Entre em contato com o fabricante e verifique a disponibilidade de drivers de infravermelho de 64-bits para o Windows XP x64.
O Microsoft Windows XP x64 (a edição de 64-bits do Microsoft Windows XP) suporta infravermelho e a conexão entre o aparelho e o PC está habilitada por essa conexão. Se você tiver problemas ao conectar via infravermelho, verifique se a porta dessa conexão é suportada pelo Microsoft Windows XP x64. Entre em contato com o fabricante e verifique a disponibilidade de drivers de infravermelho de 64-bits para o Windows XP x64.
O Nokia PC Suite suporta Windows XP x64 ou Windows Vista?
As versões 6.83 do Nokia PC Suite e as mais recentes suportam ambos Microsoft Windows XP 64-bits e Microsoft Windows Vista. As versões mais recentes do Nokia PC Suite estão disponíveis para download em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
As versões 6.83 do Nokia PC Suite e as mais recentes suportam ambos Microsoft Windows XP 64-bits e Microsoft Windows Vista. As versões mais recentes do Nokia PC Suite estão disponíveis para download em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Posso fazer um backup de arquivos criados com o Nokia Content Copier versão 2?
Sim. Durante a restauração, clique em Navegar para selecionar a pasta onde você salvou o backup ou os arquivos de transferência de conteúdo feitos com o Nokia Content Copier versão 2.
Sim. Durante a restauração, clique em Navegar para selecionar a pasta onde você salvou o backup ou os arquivos de transferência de conteúdo feitos com o Nokia Content Copier versão 2.
Posso usar o meu aparelho Palm com o Nokia PC Suite?
Não. O Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos Nokia. Verifique a compatibilidade de seu aparelho e do seu PC em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Não. O Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos Nokia. Verifique a compatibilidade de seu aparelho e do seu PC em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Posso usar arquivos MP3 como áudio para mensagens multimídia no Nokia Multimedia Factory?
Não. Mensagens multimídia suportam apenas arquivos de áudio .AMR e MIDI.
Obs.: mensagens multimídia da classe "Mensagem básica de imagem" suportam apenas arquivos .AMR, enquanto mensagens da classe "Mensagem apenas de texto" suportam somente texto.
Não. Mensagens multimídia suportam apenas arquivos de áudio .AMR e MIDI.
Obs.: mensagens multimídia da classe "Mensagem básica de imagem" suportam apenas arquivos .AMR, enquanto mensagens da classe "Mensagem apenas de texto" suportam somente texto.
Posso usar o Nokia PC Suite para restaurar um SMS apagado? Apaguei um SMS acidentalmente e preciso restaurá-lo.
Infelizmente, isso não é possível. Os aparelhos Nokia não suportam a função de restauração de itens apagados.
Dica: para evitar a perda de mensagens importantes ou outros conteúdos do aparelho, recomendamos fazer um backup do conteúdo de seu aparelho com freqüência, usando o Content Copier do Nokia PC Suite.
Infelizmente, isso não é possível. Os aparelhos Nokia não suportam a função de restauração de itens apagados.
Dica: para evitar a perda de mensagens importantes ou outros conteúdos do aparelho, recomendamos fazer um backup do conteúdo de seu aparelho com freqüência, usando o Content Copier do Nokia PC Suite.
Posso usar o Nokia PC Suite para sincronizar meu aparelho Nokia e meu Palm?
Você não pode sincronizar seu aparelho Nokia e um Palm diretamente. No entanto, você pode usar o Nokia PC Sync no PC Suite para, primeiro, sincronizar seu aparelho e um PIM (Gerenciador de Informações Pessoais) adequado. O Nokia PC Sync suporta os seguintes PIMs: Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Lotus Notes e Lotus Organizer. Na seqüência, você pode sincronizar seu Palm e o PIM usando o software específico do Palm. Essa é a única maneira de sincronizar dois aparelhos sem fio.
Você não pode sincronizar seu aparelho Nokia e um Palm diretamente. No entanto, você pode usar o Nokia PC Sync no PC Suite para, primeiro, sincronizar seu aparelho e um PIM (Gerenciador de Informações Pessoais) adequado. O Nokia PC Sync suporta os seguintes PIMs: Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Lotus Notes e Lotus Organizer. Na seqüência, você pode sincronizar seu Palm e o PIM usando o software específico do Palm. Essa é a única maneira de sincronizar dois aparelhos sem fio.
Posso sincronizar e-mails entre meu celular e o Microsoft Outlook?
Sim. Note, no entanto, que a sincronização de e-mails só é permitida entre o Microsoft Outlook ou Lotus Notes e os Smartphones Nokia 9300 ou 9300i ou o Nokia 9500 Communicator.
Sim. Note, no entanto, que a sincronização de e-mails só é permitida entre o Microsoft Outlook ou Lotus Notes e os Smartphones Nokia 9300 ou 9300i ou o Nokia 9500 Communicator.
Posso enviar SMS com o Nokia PC Suite?
Sim. Você pode enviar SMS (ou seja, mensagens de texto) com o Nokia Text Message Editor.ˆ.
Obs.: certifique-se de que a versão do PC Suite que você está usando é atual e suporta as mensagens do seu modelo de aparelho.
As mensagens de texto enviadas pelos aparelhos Nokia S60, Smartphone Nokia 9300 e Nokia 9500 Communicator são suportadas desde a versão 6.6 do Nokia PC Suite. Mensagens de texto com o Smartphone Nokia 7710 Widescreen são suportadas desde a versão 6.7 do Nokia PC Suite . Para mais informações sobre uma versão suportada do PC Suite para o seu modelo de aparelho, vá até http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Sim. Você pode enviar SMS (ou seja, mensagens de texto) com o Nokia Text Message Editor.ˆ.
Obs.: certifique-se de que a versão do PC Suite que você está usando é atual e suporta as mensagens do seu modelo de aparelho.
As mensagens de texto enviadas pelos aparelhos Nokia S60, Smartphone Nokia 9300 e Nokia 9500 Communicator são suportadas desde a versão 6.6 do Nokia PC Suite. Mensagens de texto com o Smartphone Nokia 7710 Widescreen são suportadas desde a versão 6.7 do Nokia PC Suite . Para mais informações sobre uma versão suportada do PC Suite para o seu modelo de aparelho, vá até http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Posso salvar minhas mensagens de correio de voz no meu computador como arquivos de áudio usando o Nokia PC Suite?
Não. Infelizmente isso não é possível. Suas mensagens de voz são salvas no servidor da operadora e só podem ser ouvidas pelo seu aparelho.
Dica: se o seu aparelho suporta gravação de áudio (verifique as funções de seu modelo de aparelho), você pode gravar uma mensagem de voz na memória e copiá-la para o PC com o Nokia Phone Browser.
Não. Infelizmente isso não é possível. Suas mensagens de voz são salvas no servidor da operadora e só podem ser ouvidas pelo seu aparelho.
Dica: se o seu aparelho suporta gravação de áudio (verifique as funções de seu modelo de aparelho), você pode gravar uma mensagem de voz na memória e copiá-la para o PC com o Nokia Phone Browser.
Posso editar as configurações do meu correio de voz com o Nokia PC Suite?
Não. Infelizmente, o Nokia PC Suite não contém ferramentas para o tratamento de mensagens de voz ou configurações de correio de voz.
Não. Infelizmente, o Nokia PC Suite não contém ferramentas para o tratamento de mensagens de voz ou configurações de correio de voz.
Posso criar e enviar e-mails com o Nokia PC Suite?
O Nokia PC Suite não suporta criação ou envio de e-mails comuns. No entanto, você pode criar uma mensagem com o Nokia Multimedia Factory e enviá-la para um endereço de e-mail.
O Nokia Multimedia Factory é um aplicativo modular do Nokia PC Suite e pode ser baixado nas páginas de módulos do PC Suite: http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Certifique-se de que seu aparelho é habilitado para receber o Nokia Multimedia Factory e de que o Serviço de Mensagens Multimídia (MMS) foi ativado no seu cartão SIM.
O Nokia PC Suite não suporta criação ou envio de e-mails comuns. No entanto, você pode criar uma mensagem com o Nokia Multimedia Factory e enviá-la para um endereço de e-mail.
O Nokia Multimedia Factory é um aplicativo modular do Nokia PC Suite e pode ser baixado nas páginas de módulos do PC Suite: http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Certifique-se de que seu aparelho é habilitado para receber o Nokia Multimedia Factory e de que o Serviço de Mensagens Multimídia (MMS) foi ativado no seu cartão SIM.
Comprei um jogo para o meu aparelho em um serviço WAP. Agora estou mudando para outro modelo de aparelho. Posso copiar o jogo que instalei no meu aparelho para o PC e depois passá-lo para o novo aparelho?
Não. Jogos comprados e aplicativos são softwares comerciais e, portanto, protegidos por direitos autorais. Quando você compra um jogo, aplicativo ou outro material protegido por direitos autorais, está recebendo também uma licença para uso em seu aparelho atual. Isso significa que o conteúdo não pode ser movido para outro aparelho.
Não. Jogos comprados e aplicativos são softwares comerciais e, portanto, protegidos por direitos autorais. Quando você compra um jogo, aplicativo ou outro material protegido por direitos autorais, está recebendo também uma licença para uso em seu aparelho atual. Isso significa que o conteúdo não pode ser movido para outro aparelho.
Posso ajustar a luz de fundo do display do meu aparelho com o Nokia PC Suite?
Não. Você não pode alterar as configurações de hardware do seu aparelho com o Nokia PC Suite. Veja o guia do usuário de seu aparelho para obter informações sobre como alterar as configurações da luz de fundo do display.
Não. Você não pode alterar as configurações de hardware do seu aparelho com o Nokia PC Suite. Veja o guia do usuário de seu aparelho para obter informações sobre como alterar as configurações da luz de fundo do display.
Quais são os requisitos de software no celular para usar o Nokia PC Suite?
O Nokia PC Suite suporta todas as versões de software oficialmente publicadas. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com o Nokia PC Suite em: http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu modelo de celular.
O Nokia PC Suite suporta todas as versões de software oficialmente publicadas. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com o Nokia PC Suite em: http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo seu modelo de celular.
Qual a diferença entre as opções de backup e de transferência de conteúdo no Nokia Content Copier?.
Selecione a opção de backup quando estiver criando um arquivo para ser restaurado em seu aparelho ou em outro aparelho de mesmo modelo. Selecione a opção de transferência de conteúdo quando for migrar dados (contatos, mensagens, itens do calendário, entre outros) para outro modelo de aparelho suportado (por exemplo, quando comprar um novo aparelho).
A transferência de conteúdo não migra todos os dados de um aparelho para o outro, como, por exemplo, as configurações do aparelho.
Selecione a opção de backup quando estiver criando um arquivo para ser restaurado em seu aparelho ou em outro aparelho de mesmo modelo. Selecione a opção de transferência de conteúdo quando for migrar dados (contatos, mensagens, itens do calendário, entre outros) para outro modelo de aparelho suportado (por exemplo, quando comprar um novo aparelho).
A transferência de conteúdo não migra todos os dados de um aparelho para o outro, como, por exemplo, as configurações do aparelho.
Como funciona a Atualização web do Nokia PC Suite? Posso desabilitá-la?
A atualização Web do Nokia PC Suite informa o usuário sobre novas atualizações disponíveis para a versão do Nokia PC Suite e,m seu computador. O Nokia PC Suite busca as atualizações no servidor da Nokia uma vez por semana. Para receber informações pela Internet é necessária uma conexão ativa. Se você estiver usando uma conexão por modem, e uma conexão ativa à Internet não estiver disponível quando o PC Suite tentar receber as informações, a conexão discada não será utilizada e as informações não serão transferidas. Isso significa que uma conexão à Internet não será feita sem o consentimento do usuário.
O Nokia PC Suite receberá informações do servidor Web da Nokia sobre possíveis atualizações para a versão de PC Suite instalada. O usuário será informado se houver uma atualização apropriada. O usuário pode aceitar ou rejeitar o processo de download. O Nokia PC Suite 6.7 não inclui uma opção para desabilitar a atualização Web.
A atualização Web do Nokia PC Suite informa o usuário sobre novas atualizações disponíveis para a versão do Nokia PC Suite e,m seu computador. O Nokia PC Suite busca as atualizações no servidor da Nokia uma vez por semana. Para receber informações pela Internet é necessária uma conexão ativa. Se você estiver usando uma conexão por modem, e uma conexão ativa à Internet não estiver disponível quando o PC Suite tentar receber as informações, a conexão discada não será utilizada e as informações não serão transferidas. Isso significa que uma conexão à Internet não será feita sem o consentimento do usuário.
O Nokia PC Suite receberá informações do servidor Web da Nokia sobre possíveis atualizações para a versão de PC Suite instalada. O usuário será informado se houver uma atualização apropriada. O usuário pode aceitar ou rejeitar o processo de download. O Nokia PC Suite 6.7 não inclui uma opção para desabilitar a atualização Web.
Preciso limpar meu aparelho. Posso restaurar a configuração original do meu aparelho com o Nokia PC Suite?
Não é possível restaurar a configuração original com o Nokia PC Suite. Para encontrar informações sobre como limpar ou restaurar as configurações originais de seu aparelho, veja as páginas de suporte na Internet para seu modelo de aparelho.
Não é possível restaurar a configuração original com o Nokia PC Suite. Para encontrar informações sobre como limpar ou restaurar as configurações originais de seu aparelho, veja as páginas de suporte na Internet para seu modelo de aparelho.
Comprei um ringtone na Internet. Transferi o conteúdo do meu aparelho para outro Nokia com o Content Copier. Depois disso, não consigo mais encontrar o ringtone.
O Nokia Content Copier não faz backup ou transfere qualquer material protegido por direitos autorais (ringtones comprados, jogos, imagens etc.). Se você comprar um novo aparelho e transferir os conteúdos do seu aparelho antigo para o novo, você precisa comprar os materiais protegidos por direitos autorais novamente. Além disso, os ringtones em geral são específicos para funcionarem no modelo de aparelho para o qual foram comprados., com as funções de áudio de cada um.
O Nokia Content Copier não faz backup ou transfere qualquer material protegido por direitos autorais (ringtones comprados, jogos, imagens etc.). Se você comprar um novo aparelho e transferir os conteúdos do seu aparelho antigo para o novo, você precisa comprar os materiais protegidos por direitos autorais novamente. Além disso, os ringtones em geral são específicos para funcionarem no modelo de aparelho para o qual foram comprados., com as funções de áudio de cada um.
Comprei um ringtone na Internet. Agora não consigo ver o ringtone com o Nokia Phone Browser, mesmo ele estando visível na tela do celular, na pasta Galeria.
O Nokia PC Suite não processa ringtones, imagens, jogos e outros objetos comprados, por razões de direitos autorais.
O Nokia PC Suite não processa ringtones, imagens, jogos e outros objetos comprados, por razões de direitos autorais.
Não consigo transferir imagens de meu aparelho Nokia 7600 para o PC usando Image Store.
O Image Store não é suportado pelo aparelho Nokia 7600. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com as funções de Nokia PC Suite em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo modelo de seu aparelho.
O Image Store não é suportado pelo aparelho Nokia 7600. Verifique a compatibilidade de seu aparelho com as funções de Nokia PC Suite em http://www.nokia.com.br/pcsuite > Funções suportadas pelo modelo de seu aparelho.
No Nokia Application Installer, não consigo ver todos os aplicativos que estão instalados na memória do aparelho. Já instalei vários jogos, por exemplo, a partir de um serviço de web.
O Nokia Application Installer mostra apenas os aplicativos que foram instalados em uma pasta-padrão na memória do aparelho. Se você deseja desinstalar outros aplicativos, como jogos instalados, desinstale-os pela tela do aparelho. Para instruções detalhadas, veja o guia do usuário do seu aparelho.
O Nokia Application Installer mostra apenas os aplicativos que foram instalados em uma pasta-padrão na memória do aparelho. Se você deseja desinstalar outros aplicativos, como jogos instalados, desinstale-os pela tela do aparelho. Para instruções detalhadas, veja o guia do usuário do seu aparelho.
Tenho um Nokia 9500 Communicator e um Nokia 9300. Configurei alguns arquivos para ficarem escondidos. Esses arquivos são incluídos no backup quando uso o Nokia Content Copier?
Não, eles não são incluídos. Você deve configurar os arquivos como visíveis antes de fazer o backup.
Não, eles não são incluídos. Você deve configurar os arquivos como visíveis antes de fazer o backup.
Posso usar arquivos de mp3 como ringtones?
Sim, isso é possível nos modelos mais recentes de aparelhos Nokia. Verifique a lista de funções do seu aparelho em www.nokia.com para ver se seu modelo suporta arquivos mp3.
Sim, isso é possível nos modelos mais recentes de aparelhos Nokia. Verifique a lista de funções do seu aparelho em www.nokia.com para ver se seu modelo suporta arquivos mp3.
Posso atualizar o firmware do meu aparelho com o Nokia PC Suite?
Firmware é o software do aparelho, ou seja, o sistema operacional. Não é possível atualizar o firmware do aparelho com o Nokia PC Suite.
Obs.: você pode obter mais informações sobre a atualização do firmware do seu celular aqui.
Firmware é o software do aparelho, ou seja, o sistema operacional. Não é possível atualizar o firmware do aparelho com o Nokia PC Suite.
Obs.: você pode obter mais informações sobre a atualização do firmware do seu celular aqui.
Posso executar programas antivírus de terceiros pelo Nokia PC Suite para procurar por vírus no meu aparelho?
Programas antivírus de terceiros para Windows não podem detectar vírus em um celular. Se você tem receio que seu aparelho esteja infectado com um vírus, consulte seu revendedor local.
Por favor, visite a página de segurança da Nokia: www.nokia.com/security para mais informações.
Programas antivírus de terceiros para Windows não podem detectar vírus em um celular. Se você tem receio que seu aparelho esteja infectado com um vírus, consulte seu revendedor local.
Por favor, visite a página de segurança da Nokia: www.nokia.com/security para mais informações.
Posso editar os ringtones de meu aparelho com o Nokia PC Suite?
Não. Os modelos mais recentes de aparelhos Nokia suportam MIDI e arquivos de áudio como ringtones (como .aac e .mp3). Você pode transferir esses arquivos do seu aparelho para o PC com o Nokia Phone Browser, mas se quiser editar os arquivos precisará de software de terceiros.
Não. Os modelos mais recentes de aparelhos Nokia suportam MIDI e arquivos de áudio como ringtones (como .aac e .mp3). Você pode transferir esses arquivos do seu aparelho para o PC com o Nokia Phone Browser, mas se quiser editar os arquivos precisará de software de terceiros.
Associei meu aparelho e o computador por meio do Bluetooth®. Quando uso a conexão Bluetooth® no Nokia PC Suite, meu aparelho pede que eu aceite a conexão. Isso pode ser automatizado, de modo que eu não precise aceitar a conexão toda vez?
Sim. Após associar seu aparelho e o computador, vá até as configurações da conexão Bluetooth® do aparelho e defina a associação como confiável ou autorizada, dependendo do termo usado em seu aparelho. Veja o guia do usuário para mais detalhes.
Sim. Após associar seu aparelho e o computador, vá até as configurações da conexão Bluetooth® do aparelho e defina a associação como confiável ou autorizada, dependendo do termo usado em seu aparelho. Veja o guia do usuário para mais detalhes.
Uso Lotus Organizer e estou tentando criar configurações de sincronização para o Nokia PC Sync. No terceiro passo do assistente de configuração, o Nokia PC Sync pede por um arquivo de Lotus Organizer. Onde posso encontrá-lo?
Os arquivos de Lotus Organizer contêm seus dados pessoais (calendário, contatos etc.). Você pode especificar uma pasta para eles quando criá-los pela primeira vez. Você pode verificar a localização-padrão dos arquivos pessoais do Lotus Organizer em Arquivo > Configuração de Usuário > Preferências do Organizer > Pastas > Arquivos de Organizer.
Os arquivos de Lotus Organizer contêm seus dados pessoais (calendário, contatos etc.). Você pode especificar uma pasta para eles quando criá-los pela primeira vez. Você pode verificar a localização-padrão dos arquivos pessoais do Lotus Organizer em Arquivo > Configuração de Usuário > Preferências do Organizer > Pastas > Arquivos de Organizer.
Estou criando as configurações de sincronização do Lotus Notes. No terceiro passo do assistente de configuração, o Nokia PC Sync solicita servidores e nomes de arquivos. Como posso ter certeza de que estou digitando o servidor e o nome de arquivo corretos?
Verifique os nomes e localizações dos arquivos de banco de dados:
1) Abra o Lotus Notes.
2) Vá até a área de trabalho que contém os ícones da sua agenda telefônica e calendário.
3) Clique com o botão da direita nos atalhos para sua agenda telefônica e calendário e, no menu pop-up, selecione Banco de dados > Propriedades.
4) A janela do banco de dados mostra o servidor e o nome de arquivo. Use o mesmo servidor e nome de arquivo nas configurações de Nokia PC Sync.
Verifique os nomes e localizações dos arquivos de banco de dados:
1) Abra o Lotus Notes.
2) Vá até a área de trabalho que contém os ícones da sua agenda telefônica e calendário.
3) Clique com o botão da direita nos atalhos para sua agenda telefônica e calendário e, no menu pop-up, selecione Banco de dados > Propriedades.
4) A janela do banco de dados mostra o servidor e o nome de arquivo. Use o mesmo servidor e nome de arquivo nas configurações de Nokia PC Sync.
O Microsoft Windows mostra uma mensagem de "erro em tempo de execução" quando tento usar o Nokia PC Suite. Tenho um adaptador USB Bluetooth®.
Certifique-se de que o adaptador USB Bluetooth® não está conectado ao hub USB ou a uma base de conexão de laptop. Recomendamos que você use o conector USB do próprio computador para adaptadores Bluetooth®.
Certifique-se de que o adaptador USB Bluetooth® não está conectado ao hub USB ou a uma base de conexão de laptop. Recomendamos que você use o conector USB do próprio computador para adaptadores Bluetooth®.
Estou usando o Nokia PC Sync para sincronizar dados entre o Lotus Notes e meu celular. Consegui criar a configuração, mas sempre que reinicio meu computador, o Nokia PC Sync não consegue encontrar o arquivo de Lotus Notes ID e eu preciso criar a configuração novamente.
Isso acontece se o arquivo de Lotus Notes ID (por exemplo, username.id) contiver caracteres do alfabeto Cirílico ou Escandinavo. Use apenas caracteres de A a Z com o arquivo de Lotus Notes ID.
Isso acontece se o arquivo de Lotus Notes ID (por exemplo, username.id) contiver caracteres do alfabeto Cirílico ou Escandinavo. Use apenas caracteres de A a Z com o arquivo de Lotus Notes ID.
Tentei instalar o Nokia PC Suite, mas a instalação foi interrompida com uma mensagem de erro estranha durante a cópia dos arquivos.
Por favor, verifique se o pacote de instalação de Nokia PC Suite que você baixou não está corrompido. Apague todos os arquivos temporários (incluindo cookies) do seu browser de Internet e tente baixar o Nokia PC Suite novamente.
Desabilite todos os aplicativos de firewall ou antivírus durante a instalação. Lembre-se de reativar o antivírus e firewall após finalizar a instalação.
Desabilite todos os aplicativos de firewall ou antivírus durante a instalação. Lembre-se de reativar o antivírus e firewall após finalizar a instalação.
Estou tentando criar configurações de sincronização para o Lotus Notes, mas o Nokia PC Sync mostra a mensagem de erro "Nome de Arquivo Inválido".
Um ou mais de seus arquivos de banco de dados estão corrompidos ou ausentes. Verifique os nomes dos arquivos e suas localizações:
1) Abra o Lotus Notes.
2) Vá até a área de trabalho que contém os ícones da sua agenda telefônica e calendário.
3) Clique com o botão da direita nos atalhos para sua agenda telefônica e calendário; no menu pop-up, selecione Banco de dados > Propriedades.
4) A janela do banco de dados mostra o servidor e o nome de arquivo. Selecione o mesmo servidor e nome de arquivo nas configurações de Nokia PC Sync.
Um ou mais de seus arquivos de banco de dados estão corrompidos ou ausentes. Verifique os nomes dos arquivos e suas localizações:
1) Abra o Lotus Notes.
2) Vá até a área de trabalho que contém os ícones da sua agenda telefônica e calendário.
3) Clique com o botão da direita nos atalhos para sua agenda telefônica e calendário; no menu pop-up, selecione Banco de dados > Propriedades.
4) A janela do banco de dados mostra o servidor e o nome de arquivo. Selecione o mesmo servidor e nome de arquivo nas configurações de Nokia PC Sync.
Preciso digitar minha senha de Lotus Notes cada vez que uso o aplicativo Nokia PC Sync para sincronizar dados?
Não. Você pode especificar sua senha de Lotus Notes nas configurações do Nokia PC Sync para facilitar a sincronização. Abra suas configurações de sincronização e a aba Lotus Notes 5.0/6.0. Clique em Avançado e você poderá digitar sua senha. Você também pode salvar sua senha no 3º passo das opções Avançadas quando estiver criando as configurações de sincronização.
Sua senha de Lotus Notes para o Nokia PC Sync fica criptografada e não pode ser lida por outros usuários.
Não. Você pode especificar sua senha de Lotus Notes nas configurações do Nokia PC Sync para facilitar a sincronização. Abra suas configurações de sincronização e a aba Lotus Notes 5.0/6.0. Clique em Avançado e você poderá digitar sua senha. Você também pode salvar sua senha no 3º passo das opções Avançadas quando estiver criando as configurações de sincronização.
Sua senha de Lotus Notes para o Nokia PC Sync fica criptografada e não pode ser lida por outros usuários.
Tenho o sistema operacional Windows XP com o Service Pack 2 instalado. Quando abro o aplicativo de One Touch Access, aparecem dois modems Bluetooth® na lista de seleção. Esses modems são chamados "Standard Modem over Bluetooth® link" e "Standard Modem over Bluetooth® link #2". Qual deles devo usar com meu celular?
O sistema operacional instala o modem "Standard Modem over Bluetooth® link" quando você conecta seu celular ao PC. Cada modelo de celular conectado terá o seu próprio modem Standard Bluetooth® no computador. Se aparecem dois modems Standard Bluetooth® é porque você conectou dois celulares diferentes ao seu computador. Há duas maneiras de tratar esta situação.
Selecione os dois modems, um de cada vez, para ver qual funciona.
Você pode também atualizar seu modem Standard Bluetooth® para tornar-se um modem Bluetooth® específico de Nokia. Para mais instruções, veja o guia do usuário do Nokia PC Suite.
O sistema operacional instala o modem "Standard Modem over Bluetooth® link" quando você conecta seu celular ao PC. Cada modelo de celular conectado terá o seu próprio modem Standard Bluetooth® no computador. Se aparecem dois modems Standard Bluetooth® é porque você conectou dois celulares diferentes ao seu computador. Há duas maneiras de tratar esta situação.
Selecione os dois modems, um de cada vez, para ver qual funciona.
Você pode também atualizar seu modem Standard Bluetooth® para tornar-se um modem Bluetooth® específico de Nokia. Para mais instruções, veja o guia do usuário do Nokia PC Suite.
Conectei meu celular ao PC via cabo USB, mas o celular não aparece no Nokia PC Suite.
Certifique-se de que as portas USB estão habilitadas em seu computador: vá até Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos de Comunicação Sem Fio. Certifique-se de que o USB Phone Parent esteja habilitado para uso.
Clique com o botão direito em Nokia xxxx USB Phone Parent (xxxx é o número de quatro dígitos do modelo do telefone) e selecione Habilitar no menu pop-up.
Obs.: certifique-se de que o celular esteja conectado ao PC via cabo para que o dispositivo apareça no Gerenciador de Dispositivos.
Certifique-se de que as portas USB estão habilitadas em seu computador: vá até Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos de Comunicação Sem Fio. Certifique-se de que o USB Phone Parent esteja habilitado para uso.
Clique com o botão direito em Nokia xxxx USB Phone Parent (xxxx é o número de quatro dígitos do modelo do telefone) e selecione Habilitar no menu pop-up.
Obs.: certifique-se de que o celular esteja conectado ao PC via cabo para que o dispositivo apareça no Gerenciador de Dispositivos.
Tentei instalar o Nokia PC Suite no disco D: do meu computador, mas recebi uma mensagem de erro "Não há espaço suficiente em disco" durante a cópia dos arquivos. Eu já havia verificado antes e tenho bastante espaço disponível no disco de destino.
A instalação do Nokia PC Suite utiliza o disco C: como armazenamento temporário para descompactar os arquivos de instalação, mesmo que o disco D: tenha sido escolhido como destino para a instalação. Libere 200 MB de espaço no disco C: e tente novamente. O Nokia PC Suite remove automaticamente os arquivos temporários após finalizar a instalação.
Alguns arquivos de sistema sempre serão copiados para o disco C:, mesmo que o disco D: seja escolhido como destino para a instalação.
A instalação do Nokia PC Suite utiliza o disco C: como armazenamento temporário para descompactar os arquivos de instalação, mesmo que o disco D: tenha sido escolhido como destino para a instalação. Libere 200 MB de espaço no disco C: e tente novamente. O Nokia PC Suite remove automaticamente os arquivos temporários após finalizar a instalação.
Alguns arquivos de sistema sempre serão copiados para o disco C:, mesmo que o disco D: seja escolhido como destino para a instalação.
Conectei meu celular ao PC com um cabo azul/preto CA-42 (ou DKU-5). O celular está ligado e o cabo está corretamente conectado. Mas o Nokia PC Suite não encontra o celular conectado. O celular funciona como modem, sem problemas.
Vá até PC Suite > Gerenciar conexões e verifique se uma porta COM foi selecionada para o cabo:
Vá até PC Suite > Gerenciar conexões e verifique se uma porta COM foi selecionada para o cabo:
- Ative Cabo Serial (DKU-5, CA-42).
- Clique em "Configurar".
- Selecione a porta COM correta para o cabo serial e clique OK.
- Certifique-se de que o celular e o cabo estão conectados ao PC.
- Vá até Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Opções de Telefonia e Modem.
- Abra a aba de Modems.
- Na lista, encontre Nokia CA-42 GSM USB ou Nokia DKU-5 GSM USB (dependendo do modelo do seu cabo) e veja a porta COM correta sob o item Conectado a.
Instalei a versão mais recente do Nokia PC Suite. Após a instalação, tento conectar meu celular ao PC e recebo uma mensagem de erro: "PC Suite não suporta o telefone conectado. Instale a versão correta do Nokia PC Suite e tente novamente." Já verifiquei a tabela de compatibilidade (http://www.nokia.com.br/pcsuite ) e meu telefone é suportado pelo Nokia PC Suite.
Faça o seguinte:
1. Desconecte o celular.
2. Desinstale o Nokia PC Suite.
3. Desinstale o driver de conectividade por cabo da Nokia.
4. Apague ou remova as seguinte pastas:
Se você tem certeza de que esta é a sua primeira instalação de PC Suite, e o programa não suporta o seu celular, apesar dele estar listado na tabela de compatibilidade, contate a sua loja de celulares.
Faça o seguinte:
1. Desconecte o celular.
2. Desinstale o Nokia PC Suite.
3. Desinstale o driver de conectividade por cabo da Nokia.
4. Apague ou remova as seguinte pastas:
-
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\PC Suite\ConfServer
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Nokia\ContentCopier
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Nokia\PCSync\SynchData
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Datalayer
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Phone Browser (pastas escondidas)
Se você tem certeza de que esta é a sua primeira instalação de PC Suite, e o programa não suporta o seu celular, apesar dele estar listado na tabela de compatibilidade, contate a sua loja de celulares.
Estou tendo problemas para conectar meu celular Nokia ao PC Suite pelo Bluetooth®. Eu tenho vários stacks Bluetooth® instalados no meu PC.
Múltiplos stacks Bluetooth® podem causar interferência uns nos outros. Desabilite ou desinstale outros stacks Bluetooth® - exceto aquele que você quer utilizar - e tente reconectar.
Múltiplos stacks Bluetooth® podem causar interferência uns nos outros. Desabilite ou desinstale outros stacks Bluetooth® - exceto aquele que você quer utilizar - e tente reconectar.
Não consigo uma conexão GPRS usando o Nokia One Touch Access. Recebo a mensagem de erro "Falha ao conectar à rede! O modem pode estar em uso por outro aplicativo ou o modem pode não estar configurado corretamente."
Certifique-se de que o serviço GPRS está ativado para o seu cartão SIM. Também verifique se a rede na qual você quer se conectar suporta a tecnologia GPRS. Para verificar isso, ligue para a central de assistência do seu provedor de serviços.
Certifique-se de que o serviço GPRS está ativado para o seu cartão SIM. Também verifique se a rede na qual você quer se conectar suporta a tecnologia GPRS. Para verificar isso, ligue para a central de assistência do seu provedor de serviços.
Como posso conectar meu celular Nokia ao Mac OS?
A conectividade depende do suporte oferecido pelo seu computador Macintosh. O infravermelho pode ser suportado por modelos mais antigos de Apple Powerbooks e iBooks. Entretanto, modelos mais recentes não possuem a funcionalidade infravermelha integrada. A tecnologia wireless Bluetooth® é suportada apenas nos computadores Macintosh mais recentes (Mac OS X 10.2 ou mais recente). O Bluetooth® é suportado de forma integrada ou por um adaptador Bluetooth® USB. Verifique as instruções de instalação de seu aparelho com o fabricante do adaptador Bluetooth®. Para conseguir estabelecer uma conexão via Bluetooth®, você deve criar um link seguro (chamado de associação ou pareamento) entre seu computador Macintosh e o celular.
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia em um Mac em http://www.nokia.com.br/isync.
A conectividade depende do suporte oferecido pelo seu computador Macintosh. O infravermelho pode ser suportado por modelos mais antigos de Apple Powerbooks e iBooks. Entretanto, modelos mais recentes não possuem a funcionalidade infravermelha integrada. A tecnologia wireless Bluetooth® é suportada apenas nos computadores Macintosh mais recentes (Mac OS X 10.2 ou mais recente). O Bluetooth® é suportado de forma integrada ou por um adaptador Bluetooth® USB. Verifique as instruções de instalação de seu aparelho com o fabricante do adaptador Bluetooth®. Para conseguir estabelecer uma conexão via Bluetooth®, você deve criar um link seguro (chamado de associação ou pareamento) entre seu computador Macintosh e o celular.
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia em um Mac em http://www.nokia.com.br/isync.
O Nokia PC Suite suporta o Mac OS?
Não, o Nokia PC Suite não suporta ou pode ser instalado em qualquer sistema operacional que não seja o Microsoft Windows. Veja as versões de Windows habilitadas nas páginas de suporte do Nokia PC Suite em http://www.nokia.com.br/pcsuite. Entretanto, a Apple implementou nas versões mais recente do Mac OS X um aplicativo chamado iSync que pode ser usado para sincronizar, por exemplo, contatos e dados de agenda. Para mais informações e suporte, acesse www.apple.com/isync. Observe também que a Nokia não oferece suporte ao iSync.
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia em um Mac em http://www.nokia.com.br/isync.
Não, o Nokia PC Suite não suporta ou pode ser instalado em qualquer sistema operacional que não seja o Microsoft Windows. Veja as versões de Windows habilitadas nas páginas de suporte do Nokia PC Suite em http://www.nokia.com.br/pcsuite. Entretanto, a Apple implementou nas versões mais recente do Mac OS X um aplicativo chamado iSync que pode ser usado para sincronizar, por exemplo, contatos e dados de agenda. Para mais informações e suporte, acesse www.apple.com/isync. Observe também que a Nokia não oferece suporte ao iSync.
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia em um Mac em http://www.nokia.com.br/isync.
O meu celular Nokia suporta o Mac OS?
Resposta genérica para aparelhos Nokia recentes com tecnologia Bluetooth® : "Se o seu aparelho Nokia tem conectividade Bluetooth®, você pode usá-lo como um modem Bluetooth® GPRS em um computador Apple Macintosh. Você também pode trocar arquivos entre seu aparelho Nokia e um computador Apple Macintosh usando a tecnologia wireless Bluetooth®. Para mais informações, veja a seção http://www.nokia.com.br/suporte. A compatibilidade com iSync pode ser verificada no site da Apple (veja os modelos de celular suportados em http://www.apple.com/isync).
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia com um Mac em http://www.nokia.com.br/isync
Resposta genérica para aparelhos Nokia recentes com tecnologia Bluetooth® : "Se o seu aparelho Nokia tem conectividade Bluetooth®, você pode usá-lo como um modem Bluetooth® GPRS em um computador Apple Macintosh. Você também pode trocar arquivos entre seu aparelho Nokia e um computador Apple Macintosh usando a tecnologia wireless Bluetooth®. Para mais informações, veja a seção http://www.nokia.com.br/suporte. A compatibilidade com iSync pode ser verificada no site da Apple (veja os modelos de celular suportados em http://www.apple.com/isync).
Descubra mais sobre como conectar e usar seu aparelho Nokia com um Mac em http://www.nokia.com.br/isync
Conectei meu aparelho Nokia 9300 ou Nokia 9500 Communicator ao PC Suite usando o desk stand e cabo DKU-2. Aperto o botão de sincronização no desk stand e, depois disso, a tela do aparelho mostra uma mensagem de erro "Dispositivo bloqueado".
Alguns modelos de celular (por exemplo, o Nokia Communicator) possuem uma configuração opcional de segurança chamada de período de autobloqueio, que determina um período pelo qual o aparelho não será bloqueado. Após isso, ocorre o bloqueio, caso esteja sem uso. Você precisa destravar o aparelho com um código de segurança antes de poder fazer uma conexão ao Nokia PC Suite.
Alguns modelos de celular (por exemplo, o Nokia Communicator) possuem uma configuração opcional de segurança chamada de período de autobloqueio, que determina um período pelo qual o aparelho não será bloqueado. Após isso, ocorre o bloqueio, caso esteja sem uso. Você precisa destravar o aparelho com um código de segurança antes de poder fazer uma conexão ao Nokia PC Suite.
Tenho um problema usando o Nokia PC Suite via cabo DKU-2. Conectei meu celular ao PC via cabo DKU-2, mas não há conexão entre o celular e o Nokia PC Suite.
Seu telefone pode suportar mais de um modo USB. Se o seu aparelho apresentar a pergunta "Usar celular como dispositivo de armazenamento de dados?", responda "Rejeitar". Depois disso, você poderá usar o Nokia PC Suite.
Seu telefone pode suportar mais de um modo USB. Se o seu aparelho apresentar a pergunta "Usar celular como dispositivo de armazenamento de dados?", responda "Rejeitar". Depois disso, você poderá usar o Nokia PC Suite.
Tento sincronizar meu aparelho Nokia 9300 ou Nokia 9500 Communicator. Durante a sincronização, recebo a mensagem de erro "O celular não respondeu" ou uma mensagem similar.
Seu calendário pode conter muitos dados - o processo de abrir o aplicativo de calendário no celular pode demorar um pouco. Você pode tentar resolver esse problema abrindo o aplicativo de calendário do seu celular antes de iniciar a sincronização. Além disso, você pode apagar itens antigos ou desnecessários do calendário de seu aparelho.
Seu calendário pode conter muitos dados - o processo de abrir o aplicativo de calendário no celular pode demorar um pouco. Você pode tentar resolver esse problema abrindo o aplicativo de calendário do seu celular antes de iniciar a sincronização. Além disso, você pode apagar itens antigos ou desnecessários do calendário de seu aparelho.
Tento sincronizar dados usando o Nokia PC Sync, mas recebo a mensagem de erro "A conexão com o celular foi perdida".
Verifique se a conexão entre seu telefone e o PC Suite foi finalizada. Os motivos podem ser:
1. Término da carga da bateria de seu celular.
2. O cabo foi desconectado.
3. A conexão infravermelha entre seu celular e o computador está bloqueada.
4. O Bluetooth® foi desativado em seu celular ou no PC.
5. Você ativou uma conexão por modem.
6. A trava de segurança de seu celular foi ativada.
Verifique se a conexão entre seu telefone e o PC Suite foi finalizada. Os motivos podem ser:
1. Término da carga da bateria de seu celular.
2. O cabo foi desconectado.
3. A conexão infravermelha entre seu celular e o computador está bloqueada.
4. O Bluetooth® foi desativado em seu celular ou no PC.
5. Você ativou uma conexão por modem.
6. A trava de segurança de seu celular foi ativada.
Tento sincronizar dados usando o Nokia PC Sync, mas recebo a mensagem de erro "O celular não responde".
O calendário de seu telefone pode conter alguns dados que não são suportados pelo Nokia PC Sync. Você precisa apagar todos os dados do calendário do seu aparelho para remover aqueles que não são suportados. Antes de apagar os dados, faça um backup do conteúdo do seu aparelho usando o Nokia Content Copier. Faça o seguinte:
1. Apague todos os dados de calendário usando o aplicativo de calendário do aparelho.
2. Conecte seu aparelho ao PC e abra o Nokia PC Sync.
3. Crie as configurações.
4. Selecione Criar novas configurações.
5. Crie as novas configurações e sincronize.
Se o Nokia PC Sync mostrar uma mensagem dizendo que detectou um número de itens que está faltando no telefone, selecione a opção "Gravar itens de volta ao telefone".
O calendário de seu telefone pode conter alguns dados que não são suportados pelo Nokia PC Sync. Você precisa apagar todos os dados do calendário do seu aparelho para remover aqueles que não são suportados. Antes de apagar os dados, faça um backup do conteúdo do seu aparelho usando o Nokia Content Copier. Faça o seguinte:
1. Apague todos os dados de calendário usando o aplicativo de calendário do aparelho.
2. Conecte seu aparelho ao PC e abra o Nokia PC Sync.
3. Crie as configurações.
4. Selecione Criar novas configurações.
5. Crie as novas configurações e sincronize.
Se o Nokia PC Sync mostrar uma mensagem dizendo que detectou um número de itens que está faltando no telefone, selecione a opção "Gravar itens de volta ao telefone".
Posso usar um celular TDMA com o aplicativo One Touch Access para conectar à Internet?
Não, não pode. One Touch Access não suporta celulares TDMA.
Não, não pode. One Touch Access não suporta celulares TDMA.
Posso usar meu celular CDMA com o aplicativo One Touch Access para conectar à Internet?
Não, não pode. One Touch Access não suporta celulares CDMA.
Não, não pode. One Touch Access não suporta celulares CDMA.
Tentei sincronizar dados entre meu aparelho e o computador usando o Nokia PC Sync, mas não consegui.
Certifique-se de que o teclado do seu celular não está bloqueado. Veja o guia do usuário do seu aparelho para mais informações sobre como desbloquear o teclado.
Certifique-se de que o teclado do seu celular não está bloqueado. Veja o guia do usuário do seu aparelho para mais informações sobre como desbloquear o teclado.
O software do meu aparelho Nokia foi atualizado pela assistência técnica. Tentei sincronizar dados usando o Nokia PC Sync, mas apenas alguns itens foram sincronizados de volta para o aparelho.
Você precisar criar novas configurações de sincronização para o Nokia PC Sync. Você pode fazer isso desta forma:
1. Conecte seu aparelho ao computador.
2. Abra o Nokia PC Suite.
3. Abra o Nokia PC Sync.
4. Selecione Configurações.
5. Selecione Criar novas configurações.
Após criar as configurações, sincronize novamente.
Você precisar criar novas configurações de sincronização para o Nokia PC Sync. Você pode fazer isso desta forma:
1. Conecte seu aparelho ao computador.
2. Abra o Nokia PC Suite.
3. Abra o Nokia PC Sync.
4. Selecione Configurações.
5. Selecione Criar novas configurações.
Após criar as configurações, sincronize novamente.
O Nokia PC Suite suporta o sistema operacional Windows XP Media Center Edition?
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional Windows XP Media Center Edition. Os sistemas operacionais suportados são Windows 2000 e Windows XP (Home Edition e Professional).
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional Windows XP Media Center Edition. Os sistemas operacionais suportados são Windows 2000 e Windows XP (Home Edition e Professional).
No Nokia PC Suite 6.5, consigo copiar contatos do meu celular para a memória do PC usando o Nokia Phone Browser. Agora tenho o PC Suite versão 6.6 e não consigo mais fazer isso. Por quê?
O tratamento de contatos foi alterado entre as versões 6.5 e 6.6 do PC Suite. Na versão 6.5, os contatos eram tratados como itens separados, mas na versão 6.6 eles são um banco de dados. O novo mecanismo de tratamento é mais estável que o antigo.
O tratamento de contatos foi alterado entre as versões 6.5 e 6.6 do PC Suite. Na versão 6.5, os contatos eram tratados como itens separados, mas na versão 6.6 eles são um banco de dados. O novo mecanismo de tratamento é mais estável que o antigo.
Não consigo ouvir som quando tento reproduzir um arquivo .mp3 com o Nokia Multimedia Player.
Alguns arquivos .mp3 não podem ser reproduzidos com o Nokia Multimedia Player se o nome do arquivo for muito longo. Renomeie o arquivo usando um nome mais curto e tente novamente.
Alguns arquivos .mp3 não podem ser reproduzidos com o Nokia Multimedia Player se o nome do arquivo for muito longo. Renomeie o arquivo usando um nome mais curto e tente novamente.
Selecionei a caixa "Apagar imagens e vídeos do celular" na página de configuração do Image Store. O Image Store apaga todos os arquivos .jpg e também aqueles que foram salvos no celular como clip-art ou imagens de pano de fundo na pasta de gráficos.
Se você selecionar essa opção, o Image Store irá transferir todos os arquivos de imagem para o PC e irá apagá-los do celular.
Se você selecionar essa opção, o Image Store irá transferir todos os arquivos de imagem para o PC e irá apagá-los do celular.
Tentei criar uma conexão à internet usando o One Touch Access. Recebi a seguinte mensagem de erro: "Falha ao conectar à rede. O One Touch Access não pôde se conectar ao dispositivo selecionado".
1) Certifique-se de que o seguinte texto aparece na tela principal do Nokia PC Suite: "Conectado ao Nokia xxx (xxxx é o número de quatro dígitos do modelo do telefone). Caso contrário verifique se o seu celular está conectado ao PC.
2) Caso positivo, abra o One Touch Access e selecione Configurações. Selecione seu aparelho e o tipo de conexão correta (por exemplo: "Nokia 6630 USB" - USB refere-se ao cabo DKU-2). Clique em Próximo e Finalizar.
3) Se a mensagem de erro ainda aparecer, desconecte o telefone, desligue e ligue-o novamente, reconecte-o e tente mais uma vez.
1) Certifique-se de que o seguinte texto aparece na tela principal do Nokia PC Suite: "Conectado ao Nokia xxx (xxxx é o número de quatro dígitos do modelo do telefone). Caso contrário verifique se o seu celular está conectado ao PC.
2) Caso positivo, abra o One Touch Access e selecione Configurações. Selecione seu aparelho e o tipo de conexão correta (por exemplo: "Nokia 6630 USB" - USB refere-se ao cabo DKU-2). Clique em Próximo e Finalizar.
3) Se a mensagem de erro ainda aparecer, desconecte o telefone, desligue e ligue-o novamente, reconecte-o e tente mais uma vez.
O Nokia PC Suite suporta arquivos de vídeo .3G2?
Não, arquivos .3G2 não são suportados. Este formato inclui uma trilha de áudio EVRC, que não é suportada pelo Nokia PC Suite.
Não, arquivos .3G2 não são suportados. Este formato inclui uma trilha de áudio EVRC, que não é suportada pelo Nokia PC Suite.
Configurei o Microsoft Outlook para ser um cliente de e-mail para o Microsoft Hotmail. Posso usar o Nokia PC Sync para sincronizar meus e-mails de Hotmail com o Nokia 9300 smartphone ou com o Nokia 9500 Communicator?
Não, não pode. O motivo é que o Hotmail usa a interface IMAP para e-mails, que não é suportada pelo Nokia PC Sync. Atualmente, apenas sincronização MAPI é suportada. Para sincronizar e-mails, o Nokia PC Sync suporta:
1) Microsoft Outlook como cliente de e-mail para Microsoft Exchange.
2) Lotus Notes como cliente de e-mail Lotus Notes.
Verifique sua configuração de e-mail com seu administrador de rede.
Não, não pode. O motivo é que o Hotmail usa a interface IMAP para e-mails, que não é suportada pelo Nokia PC Sync. Atualmente, apenas sincronização MAPI é suportada. Para sincronizar e-mails, o Nokia PC Sync suporta:
1) Microsoft Outlook como cliente de e-mail para Microsoft Exchange.
2) Lotus Notes como cliente de e-mail Lotus Notes.
Verifique sua configuração de e-mail com seu administrador de rede.
Já associei meu celular ao PC usando um stack Bluetooth®, mas o Nokia PC Suite ainda diz que não há conexão entre meu aparelho e o PC.
Todos os dispositivos Bluetooth® devem estar associados usando o assistente Get Connected do Nokia PC Suite. O assistente abre automaticamente após a instalação do Nokia PC Suite. Você também pode executá-lo mais tarde clicando no botão Get Connected, na página principal do Nokia PC Suite. Associações feitas pelo stacks Bluetooth® não são suportadas pelo Nokia PC Suite.
Todos os dispositivos Bluetooth® devem estar associados usando o assistente Get Connected do Nokia PC Suite. O assistente abre automaticamente após a instalação do Nokia PC Suite. Você também pode executá-lo mais tarde clicando no botão Get Connected, na página principal do Nokia PC Suite. Associações feitas pelo stacks Bluetooth® não são suportadas pelo Nokia PC Suite.
Fiz um backup do meu aparelho Nokia usando o Nokia Content Copier. Agora não consigo editar o arquivo de backup, por exemplo, usando o bloco de notas.
O arquivo de backup (.nfb) está em formato binário. Se você editar o arquivo em formato binário ele será corrompido e se tornará inútil.
O arquivo de backup (.nfb) está em formato binário. Se você editar o arquivo em formato binário ele será corrompido e se tornará inútil.
Tenho um celular CDMA e um GSM. Aparentemente existem versões diferentes de Nokia PC Suite para celulares CDMA e GSM. Que versão devo usar?
A versão CDMA do Nokia PC Suite suporta tanto aparelhos CDMA quanto GSM. A versão GSM do Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos GSM.
A versão CDMA do Nokia PC Suite suporta tanto aparelhos CDMA quanto GSM. A versão GSM do Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos GSM.
Tenho uma conexão ativa entre meu celular e o PC Suite. Quando aperto o botão Configurações ou Sincronizar Agora na IU do PC Sync, nada acontece.
O Nokia PC Sync cria arquivos de configuração para fins de sincronização. Esses arquivos podem estar corrompidos. Para resolver o problema, apague os seguintes arquivos:
Windows 2000 e XP:
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Nokia\PCSync\SynchData\(PHONEIMEI number)
Windows Vista:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Nokia\PCSync\SynchData\(PHONEIMEI number)
O número PHONEIMEI normalmente encontra-se impresso sob a bateria de um aparelho Nokia.
O código IMEI do seu aparelho fica sob a bateria. Depois desse procedimento, reinicie seu computador e crie novamente as configurações de sincronização.
O Nokia PC Sync cria arquivos de configuração para fins de sincronização. Esses arquivos podem estar corrompidos. Para resolver o problema, apague os seguintes arquivos:
Windows 2000 e XP:
C:\Documents and Settings\%USERNAME%\Application Data\Nokia\PCSync\SynchData\(PHONEIMEI number)
Windows Vista:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Nokia\PCSync\SynchData\(PHONEIMEI number)
O número PHONEIMEI normalmente encontra-se impresso sob a bateria de um aparelho Nokia.
O código IMEI do seu aparelho fica sob a bateria. Depois desse procedimento, reinicie seu computador e crie novamente as configurações de sincronização.
Fiz um backup do meu aparelho Nokia usando o Nokia Content Copier. Agora não consigo editar o arquivo de backup nem usando o bloco de notas, por exemplo.
O arquivo de backup (.nfb) está em formato binário. Se você editar o arquivo em formato binário ele será corrompido e se tornará inútil.
O arquivo de backup (.nfb) está em formato binário. Se você editar o arquivo em formato binário ele será corrompido e se tornará inútil.
Tenho um celular CDMA e um GSM. Aparentemente existem versões diferentes de Nokia PC Suite para celulares CDMA e GSM. Que versão devo usar?
A versão CDMA do Nokia PC Suite suporta tanto aparelhos CDMA quanto GSM. A versão GSM do Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos GSM.
A versão CDMA do Nokia PC Suite suporta tanto aparelhos CDMA quanto GSM. A versão GSM do Nokia PC Suite suporta apenas aparelhos GSM.
Não consigo ler ou escrever mensagens de texto usando o Nokia Text Message Editor com um aparelho Series 60.
Por favor, atualize o seu Nokia PC Suite. A versão mais recente do Nokia Text Message Editor suporta os aparelhos S60.
Por favor, atualize o seu Nokia PC Suite. A versão mais recente do Nokia Text Message Editor suporta os aparelhos S60.
Ao tentar abrir um aplicativo PC Suite, recebo a seguinte mensagem: "Alguns componentes do aplicativo não foram localizados. Por favor, reinstale o aplicativo."
Certifique-se de ter instalado o Nokia PC Suite em um local que use apenas caracteres do conjunto US-ASCII.
Certifique-se de ter instalado o Nokia PC Suite em um local que use apenas caracteres do conjunto US-ASCII.
Não consigo transferir dados de um celular Nokia para outro celular Nokia.
O Nokia PC Suite não suporta todos os aparelhos Nokia, mas, caso siga estas instruções, você poderá transferir dados de qualquer um dos celulares listados abaixo para um celular que seja suportado pelo Nokia PC Suite usando um PC durante a transferência.
Se você deseja transferir arquivos (como imagens, vídeos e sons), use o Windows Explorer para migrar os arquivos do aparelho para um PC. Para fazer isso, conecte o aparelho ao PC. Abra o Windows Explorer e use técnicas normais do Windows para transferir os arquivos do aparelho (representado por um ícone especial) para o PC. Os dados podem, então, ser transferidos do PC para o aparelho de destino usando o Nokia Phone Browser.
O Nokia PC Suite não suporta todos os aparelhos Nokia, mas, caso siga estas instruções, você poderá transferir dados de qualquer um dos celulares listados abaixo para um celular que seja suportado pelo Nokia PC Suite usando um PC durante a transferência.
- Nokia 3620
- Nokia 3600
- Nokia 3650
- Nokia 3660
- Nokia 6600
- Nokia 7650
- Nokia 9110 Communicator
- Nokia 9110i Communicator
- Nokia 9210 Communicator
- Nokia 9210i Communicator
- Nokia 9290 Communicator
- Nokia N-Gage Game Deck
- Nokia N-Gage QD Game Deck
Se você deseja transferir arquivos (como imagens, vídeos e sons), use o Windows Explorer para migrar os arquivos do aparelho para um PC. Para fazer isso, conecte o aparelho ao PC. Abra o Windows Explorer e use técnicas normais do Windows para transferir os arquivos do aparelho (representado por um ícone especial) para o PC. Os dados podem, então, ser transferidos do PC para o aparelho de destino usando o Nokia Phone Browser.
Preciso do Nokia PC Suite para usar meu celular como um modem para meu PC?
O Nokia PC Suite inclui o One Touch Access, que permite a você se conectar à Internet. Recomenda-se que você baixe o pacote completo do PC Suite para poder aproveitar o máximo de seu celular Nokia e de seu PC.
O Nokia PC Suite inclui o One Touch Access, que permite a você se conectar à Internet. Recomenda-se que você baixe o pacote completo do PC Suite para poder aproveitar o máximo de seu celular Nokia e de seu PC.
Possuo um Nokia 5140, Nokia 6610i, Nokia 7610 ou Nokia 9500 Communicator e também Windows 95, 98 ou ME instalado no meu PC. Existe uma versão de Nokia PC Suite para mim?
Infelizmente não. Os aplicativos contidos no Nokia PC Suite versão 6.0 ou maior são compatíveis apenas com Windows 2000 e Windows XP, ou as versões mais antigas de Nokia PC Suite não são compatíveis com o software dos modelos mais modernos de celulares Nokia. Para poder usar o Nokia PC Suite com esses aparelhos mais novos, você precisa ter o sistema operacional Windows 2000 ou XP instalado no seu PC compatível.
O benefício é de que todos os modelos futuros de aparelhos Nokia utilizarão a mesma versão de Nokia PC Suite, o que significa que a transferência de dados será mais fácil e confiável quando você trocar de um telefone Nokia para outro.
Infelizmente não. Os aplicativos contidos no Nokia PC Suite versão 6.0 ou maior são compatíveis apenas com Windows 2000 e Windows XP, ou as versões mais antigas de Nokia PC Suite não são compatíveis com o software dos modelos mais modernos de celulares Nokia. Para poder usar o Nokia PC Suite com esses aparelhos mais novos, você precisa ter o sistema operacional Windows 2000 ou XP instalado no seu PC compatível.
O benefício é de que todos os modelos futuros de aparelhos Nokia utilizarão a mesma versão de Nokia PC Suite, o que significa que a transferência de dados será mais fácil e confiável quando você trocar de um telefone Nokia para outro.
Por que a versão mais recente de Nokia PC Suite não é compatível com versões anteriores de Windows?
Para poder oferecer o melhor nível de serviço possível e compatibilidade entre celulares para a maioria dos proprietários de aparelhos Nokia, decidimos concentrar nossos esforços em poucos sistemas operacionais para desenvolver o PC Suite. Isso nos permite oferecer desempenho claramente superior para os sistemas operacionais escolhidos.
Para poder oferecer o melhor nível de serviço possível e compatibilidade entre celulares para a maioria dos proprietários de aparelhos Nokia, decidimos concentrar nossos esforços em poucos sistemas operacionais para desenvolver o PC Suite. Isso nos permite oferecer desempenho claramente superior para os sistemas operacionais escolhidos.
Tento instalar o Nokia PC Suite e recebo uma mensagem InstallShield que diz "1155: Arquivo C:\PCS6.x\1\INSTMSIA.EXE não encontrado".
Essa mensagem é mostrada ao instalar o Nokia PC Suite em Windows 98 ou Windows ME e o Microsoft Windows Installer não está instalado na sua máquina. Esses sistemas operacionais não são suportados pelo Nokia PC Suite e a instalação não pode continuar. Por favor, veja os sistemas operacionais suportados na seção sobre Requisitos de Sistema.
Essa mensagem é mostrada ao instalar o Nokia PC Suite em Windows 98 ou Windows ME e o Microsoft Windows Installer não está instalado na sua máquina. Esses sistemas operacionais não são suportados pelo Nokia PC Suite e a instalação não pode continuar. Por favor, veja os sistemas operacionais suportados na seção sobre Requisitos de Sistema.
Um arquivo de vídeo convertido com o Nokia Multimedia Player não pode ser reproduzido no aparelho.
Nem todos os arquivos convertidos podem ser reproduzidos em todos os modelos de celular. Se houver um problema ao reproduzir um arquivo convertido em um aparelho, experimente convertê-lo com outra resolução e tente novamente.
Nem todos os arquivos convertidos podem ser reproduzidos em todos os modelos de celular. Se houver um problema ao reproduzir um arquivo convertido em um aparelho, experimente convertê-lo com outra resolução e tente novamente.
Perfis não são incluídos em um backup com o Nokia Content Copier.
Fazer backups e restaurações de perfis não são processos suportados para todos os modelos de celulares Nokia. Apenas os modelos S60, mais novos, são suportados.
Fazer backups e restaurações de perfis não são processos suportados para todos os modelos de celulares Nokia. Apenas os modelos S60, mais novos, são suportados.
Após restaurar um backup, perdi minhas imagens em modo retrato na agenda telefônica.
O Nokia Content Copiar faz cópias backup da pasta Galeria. No entanto, o usuário pode atribuir imagens em modo retrato aos itens da agenda telefônica manualmente, após a restauração.
O Nokia Content Copiar faz cópias backup da pasta Galeria. No entanto, o usuário pode atribuir imagens em modo retrato aos itens da agenda telefônica manualmente, após a restauração.
Os templates não são modificados ao usar o Nokia Content Copier.
Alterações nos templates do telefone-fonte não são copiados para o telefone-destino. Os primeiros 20 itens da pasta de Templates nunca são alterados.
Alterações nos templates do telefone-fonte não são copiados para o telefone-destino. Os primeiros 20 itens da pasta de Templates nunca são alterados.
Tentei abrir o Nokia Phone Browser a partir da janela do Nokia PC Suite, mas ele não abre. Eu já estou com uma janela de Nokia Phone Browser aberta.
Se você deseja abrir mais de uma janela de Nokia Phone Browser ao mesmo tempo, vá até o Windows Explorer e selecione Ferramentas > Opções de Pasta. Na aba de Modo de Exibição, certifique-se de que você não selecionou a opção Iniciar as Janelas de Pastas em um Processo Separado.
Se você deseja abrir mais de uma janela de Nokia Phone Browser ao mesmo tempo, vá até o Windows Explorer e selecione Ferramentas > Opções de Pasta. Na aba de Modo de Exibição, certifique-se de que você não selecionou a opção Iniciar as Janelas de Pastas em um Processo Separado.
O arquivo no celular não aparece no Nokia Phone Browser.
Os caracteres especiais devem ser evitados em nomes de arquivos no celular, pois o sistema de arquivos do Windows pode não suportá-los.
Os caracteres especiais devem ser evitados em nomes de arquivos no celular, pois o sistema de arquivos do Windows pode não suportá-los.
O Nokia PC Sync não abre meu arquivo de Lotus Organizer.
Se o arquivo de Lotus Organizer foi salvo sem usar a opção de acesso multiusuário, o Nokia PC Sync irá mostrar a mensagem de erro "Organizer não conseguiu abrir...". Para verificar se essa opção está em uso, selecione o comando Salvar Como no Lotus Organizer e verifique se a opção de acesso multiusuário está selecionada ao salvar seu arquivo de Lotus Organizer.
Se o arquivo de Lotus Organizer foi salvo sem usar a opção de acesso multiusuário, o Nokia PC Sync irá mostrar a mensagem de erro "Organizer não conseguiu abrir...". Para verificar se essa opção está em uso, selecione o comando Salvar Como no Lotus Organizer e verifique se a opção de acesso multiusuário está selecionada ao salvar seu arquivo de Lotus Organizer.
Após a sincronização, os nomes de Contatos aparecem em ordem incorreta no meu aparelho Nokia.
Há apenas um campo para o nome no seu aparelho Nokia. Depois de sincronizar a partir de um gerenciador de informações pessoais (PIM) para o celular usando o Nokia PC Sync, a ordem dos nomes no aparelho é: primeiro nome e, depois, sobrenome - independentemente da ordem dos nomes nos cartões de contatos do seu PIM. Quando a sincronização é feita do aparelho para o PIM, o nome completo é salvo no campo de sobrenome.
Para que o último nome apareça primeiro nos contatos do seu celular (ao sincronizar o PIM para o celular), o nome inteiro deve estar no mesmo campo (no campo de primeiro nome ou de sobrenome).
O Nokia PC Sync só lê os campos de primeiro nome e sobrenome. Nomes do meio não são transferidos para o celular durante a sincronização.
Há apenas um campo para o nome no seu aparelho Nokia. Depois de sincronizar a partir de um gerenciador de informações pessoais (PIM) para o celular usando o Nokia PC Sync, a ordem dos nomes no aparelho é: primeiro nome e, depois, sobrenome - independentemente da ordem dos nomes nos cartões de contatos do seu PIM. Quando a sincronização é feita do aparelho para o PIM, o nome completo é salvo no campo de sobrenome.
Para que o último nome apareça primeiro nos contatos do seu celular (ao sincronizar o PIM para o celular), o nome inteiro deve estar no mesmo campo (no campo de primeiro nome ou de sobrenome).
O Nokia PC Sync só lê os campos de primeiro nome e sobrenome. Nomes do meio não são transferidos para o celular durante a sincronização.
A sincronização não inicia quando pressiono o botão de Nokia PC Sync no desk stand.
Verifique se o ícone do Nokia PC Sync aparece na barra de tarefas indicando que o celular está conectado. Então pressione o botão no desk stand novamente.
Verifique se o ícone do Nokia PC Sync aparece na barra de tarefas indicando que o celular está conectado. Então pressione o botão no desk stand novamente.
O Nokia PC Sync nem sempre pede por uma senha quando eu o utilizo com o Lotus Notes.
O pedido de senha é controlado pelo Lotus Notes, e não pelo Nokia PC Sync. Se você deseja que a senha seja solicitada com mais freqüência, altere as opções apropriadas no Lotus Notes.
O pedido de senha é controlado pelo Lotus Notes, e não pelo Nokia PC Sync. Se você deseja que a senha seja solicitada com mais freqüência, altere as opções apropriadas no Lotus Notes.
O Nokia PC Sync não funciona direito com o Lotus Notes.
O Nokia PC Sync possui configurações diferentes para versões diferentes de Lotus Notes. Se o Nokia PC Sync estiver usando a configuração incorreta, a base de dados de Calendário do Lotus Notes não será sincronizada corretamente. Selecione a configuração correta do PC Sync de acordo com a versão do Lotus Notes.
O Nokia PC Sync possui configurações diferentes para versões diferentes de Lotus Notes. Se o Nokia PC Sync estiver usando a configuração incorreta, a base de dados de Calendário do Lotus Notes não será sincronizada corretamente. Selecione a configuração correta do PC Sync de acordo com a versão do Lotus Notes.
Anotações de calendário repetitivas são mostradas de formas diferentes no celular e no PC após a sincronização.
Os celulares não suportam anotações de calendário com a contagem de repetição definida com certo valor. Se uma dessas anotações de calendário for sincronizada com o celular, a anotação será repetida infinitamente.
Os celulares não suportam anotações de calendário com a contagem de repetição definida com certo valor. Se uma dessas anotações de calendário for sincronizada com o celular, a anotação será repetida infinitamente.
Não consigo estabelecer uma conexão com o Nokia PC Suite quando meu celular está bloqueado.
Alguns modelos de celular (por exemplo, o Nokia Communicator) possuem uma configuração opcional de segurança chamada de período de autobloqueio, que determina um período durante o qual o celular não será bloqueado. Após isso, o aparelho será bloqueado se estiver sem uso. Você precisa destravar o aparelho com um código de segurança, antes de poder fazer uma conexão com o Nokia PC Suite.
Alguns modelos de celular (por exemplo, o Nokia Communicator) possuem uma configuração opcional de segurança chamada de período de autobloqueio, que determina um período durante o qual o celular não será bloqueado. Após isso, o aparelho será bloqueado se estiver sem uso. Você precisa destravar o aparelho com um código de segurança, antes de poder fazer uma conexão com o Nokia PC Suite.
Não consigo fazer uma conexão por Bluetooth®.
Verifique se você não está com um fone de ouvido wireless conectado. Você não pode usar o Nokia PC Suite sobre Bluetooth® se houver um fone de ouvido wireless conectado.
Com alguns modelos de celular, você não pode fazer uma conexão discada via Bluetooth® ao mesmo tempo em que o Nokia PC Suite. Finalize a conexão discada Bluetooth® antes de usar o Nokia PC Suite sobre Bluetooth®.
Ao usar uma conexão Bluetooth®, você precisa autorizar a conexão entre o aparelho Nokia e o PC. Faça isso selecionando Sim quando o pedido de conexão aparecer na tela do celular. Alternativamente, você pode definir seu PC como autorizado, o que significa que conexões individuais entre o seu celular e o seu PC não precisam de uma autorização específica. Vá até a visualização de dispositivos associados no seu celular, role até o PC e selecione Opções. Selecione Definir como autorizado.
Verifique se você não está com um fone de ouvido wireless conectado. Você não pode usar o Nokia PC Suite sobre Bluetooth® se houver um fone de ouvido wireless conectado.
Com alguns modelos de celular, você não pode fazer uma conexão discada via Bluetooth® ao mesmo tempo em que o Nokia PC Suite. Finalize a conexão discada Bluetooth® antes de usar o Nokia PC Suite sobre Bluetooth®.
Ao usar uma conexão Bluetooth®, você precisa autorizar a conexão entre o aparelho Nokia e o PC. Faça isso selecionando Sim quando o pedido de conexão aparecer na tela do celular. Alternativamente, você pode definir seu PC como autorizado, o que significa que conexões individuais entre o seu celular e o seu PC não precisam de uma autorização específica. Vá até a visualização de dispositivos associados no seu celular, role até o PC e selecione Opções. Selecione Definir como autorizado.
Estou tendo problemas para conectar o WIDCOMM Bluetooth® para Windows ao Nokia PC Suite.
Se o WIDCOMM Bluetooth® para Windows não aparecer no Nokia Connection Manager, verifique a versão de stack Bluetooth® do WIDCOMM. As versões 1.4.x e 3.x.x.x são suportadas.
Se você tem o PC Suite 6.5 ou mais recente, pode verificar a versão do stack da seguinte forma: Abra o Nokia PC Suite, clique em Ajuda > Sobre Nokia PC Suite > Infor. de sistema.
Se o WIDCOMM Bluetooth® para Windows não aparecer no Nokia Connection Manager, verifique a versão de stack Bluetooth® do WIDCOMM. As versões 1.4.x e 3.x.x.x são suportadas.
Se você tem o PC Suite 6.5 ou mais recente, pode verificar a versão do stack da seguinte forma: Abra o Nokia PC Suite, clique em Ajuda > Sobre Nokia PC Suite > Infor. de sistema.
Meu celular está desabilitado (cinza) no Phone Selector.
O modelo de celular não é suportado pelo aplicativo que você está usando.
O modelo de celular não é suportado pelo aplicativo que você está usando.
Não consigo contatar meu provedor de serviços de Internet usando tecnologia HSCSD.
Para usar taxas de transmissão de dados maiores que 14.4 kbit/s é necessário que seu celular Nokia e sua rede celular suportem tecnologia HSCSD e que você tenha contratado esse serviço. Serviços de dados de alta velocidade podem custar mais caro que serviços normais. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter mais informações.
Para usar taxas de transmissão de dados maiores que 14.4 kbit/s é necessário que seu celular Nokia e sua rede celular suportem tecnologia HSCSD e que você tenha contratado esse serviço. Serviços de dados de alta velocidade podem custar mais caro que serviços normais. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter mais informações.
A instalação do modem infravermelho não funciona no Windows XP.
Se o seu PC está rodando com Windows XP, você precisa instalar o modem infravermelho (irDA) da Nokia manualmente. Obs.: se você estiver usando o Windows XP Service Pack 2, deve primeiro instalar o Windows Standard IrDA Modem antes do modem Nokia.
Se o seu PC está rodando com Windows XP, você precisa instalar o modem infravermelho (irDA) da Nokia manualmente. Obs.: se você estiver usando o Windows XP Service Pack 2, deve primeiro instalar o Windows Standard IrDA Modem antes do modem Nokia.
Não consigo fazer uma conexão infravermelha com meu PC.
Experimente diminuir a taxa da conexão IrDA com seu PC para 115200 bps, por exemplo.
Vá até Painel de Controle > Conexão sem Fio > Aba de Hardware > Propriedades > Aba Avançadas. Na lista de Propriedades, selecione Taxa Máxima de Conexão e defina o valor para 115200 bps.
Se a conexão a 115200 bps não funcionar, experimente outra velocidade.
Experimente diminuir a taxa da conexão IrDA com seu PC para 115200 bps, por exemplo.
Vá até Painel de Controle > Conexão sem Fio > Aba de Hardware > Propriedades > Aba Avançadas. Na lista de Propriedades, selecione Taxa Máxima de Conexão e defina o valor para 115200 bps.
Se a conexão a 115200 bps não funcionar, experimente outra velocidade.
Tenho um cabo CA-42 e tentei instalar o modem de cabo para meu celular. Não vejo a porta COM correta no diálogo de seleção da porta COM.
Você precisa desabilitar o tipo de conexão de cabo Serial no Nokia Connection Manager. Tente novamente.
Você precisa desabilitar o tipo de conexão de cabo Serial no Nokia Connection Manager. Tente novamente.
Quando reinicio meu computador, recebo uma mensagem de erro sobre uma chamada função virtual pura. Eu tenho o Widcomm 1.4.1 instalado. O que causa esse erro?
Esse erro ocorre quando o Nokia PC Suite inicia a mídia Widcomm Bluetooth®. O servidor de stack Bluetooth® inicia pedindo uma senha de Lotus Notes. Se você não digitá-la a tempo ou apertar a tecla Esc, você receberá essa mensagem de erro. Recomendamos que você use o stack WidComm Bluetooth® versão 1.4.2 ou superior.
Esse erro ocorre quando o Nokia PC Suite inicia a mídia Widcomm Bluetooth®. O servidor de stack Bluetooth® inicia pedindo uma senha de Lotus Notes. Se você não digitá-la a tempo ou apertar a tecla Esc, você receberá essa mensagem de erro. Recomendamos que você use o stack WidComm Bluetooth® versão 1.4.2 ou superior.
O Nokia PC Suite suporta o sistema operacional Linux?
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional Linux. Os sistemas operacionais suportados são Windows 2000 e Windows XP.
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional Linux. Os sistemas operacionais suportados são Windows 2000 e Windows XP.
Os sistemas operacionais Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME são suportados?
As versões 6.x de Nokia PC Suite suportam Windows 2000, Windows XP e Windows Vista.
Entretanto, há versões anteriores do PC Suite disponíveis para Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME. Essas versões antigas de PC Suite só funcionam com alguns aparelhos Nokia. Por favor, utilize o assistente de download do Nokia PC Suite para baixar a versão correta de PC Suite de acordo com o seu ambiente.
As versões 6.x de Nokia PC Suite suportam Windows 2000, Windows XP e Windows Vista.
Entretanto, há versões anteriores do PC Suite disponíveis para Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME. Essas versões antigas de PC Suite só funcionam com alguns aparelhos Nokia. Por favor, utilize o assistente de download do Nokia PC Suite para baixar a versão correta de PC Suite de acordo com o seu ambiente.
O Nokia PC Suite suporta o sistema operacional do Macintosh?
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional do Macintosh. Os sistemas suportados são Windows 2000 e Windows XP.
As versões atuais do Nokia PC Suite não suportam o sistema operacional do Macintosh. Os sistemas suportados são Windows 2000 e Windows XP.
Recebi a seguinte mensagem de erro durante a sincronização: "Informação de servidor SyncML. O Cliente SyncML não respondeu".
Vá até o menu de Sincronização, selecione perfil PC Suite e restaure esse perfil. Para instruções detalhadas, veja o guia do usuário do seu celular.
Vá até o menu de Sincronização, selecione perfil PC Suite e restaure esse perfil. Para instruções detalhadas, veja o guia do usuário do seu celular.
Tenho problemas ao tentar conectar à Internet usando o One Touch Access. Já associei meu celular ao PC no Nokia Connection Manager usando software Toshiba Bluetooth® e já instalei o modem Nokia correto para meu celular, mas a conexão à Internet falha.
O modem Nokia e o modem Toshiba Bluetooth® devem ser instalados na mesma porta serial. Para verificar isso, vá até o software de tecnologia wireless Bluetooth® no seu PC e clique com o botão direito no serviço de rede discada do seu celular para acessar à página de propriedades de Bluetooth®. Certifique-se de que o modem Nokia foi instalado na porta correta. Caso contrário, instale-o novamente.
O modem Nokia e o modem Toshiba Bluetooth® devem ser instalados na mesma porta serial. Para verificar isso, vá até o software de tecnologia wireless Bluetooth® no seu PC e clique com o botão direito no serviço de rede discada do seu celular para acessar à página de propriedades de Bluetooth®. Certifique-se de que o modem Nokia foi instalado na porta correta. Caso contrário, instale-o novamente.
Tenho problemas ao usar o Nokia Network Bridge. Já conectei meu celular ao PC com um cabo USB e ativei o passthrough de IP no meu celular, mas o Painel de Controle do Windows não mostra meu celular na lista de adaptadores de rede.
Você precisa ativar a conexão de ponte imediatamente após conectar seu celular ao PC. Ative a conexão de ponte selecionando a conexão na janela de Seleção de Ponte no Nokia Network Bridge. Experimente desconectar o cabo e ativar a conexão de ponte novamente.
Você precisa ativar a conexão de ponte imediatamente após conectar seu celular ao PC. Ative a conexão de ponte selecionando a conexão na janela de Seleção de Ponte no Nokia Network Bridge. Experimente desconectar o cabo e ativar a conexão de ponte novamente.
O Windows mostra uma velocidade de conexão de 115200 bps após a conexão GPRS ser estabelecida.
O Windows sempre mostra uma velocidade de conexão GPRS de 115200 bps, mesmo que a conexão tenha sido estabelecida com outra velocidade.
O Windows sempre mostra uma velocidade de conexão GPRS de 115200 bps, mesmo que a conexão tenha sido estabelecida com outra velocidade.
O Nokia PC Sync não funciona direito com o Lotus Notes.
O Nokia PC Sync possui configurações diferentes para versões diferentes de Lotus Notes. Se o Nokia PC Sync estiver usando a configuração incorreta, a base de dados de calendário do Lotus Notes não será sincronizada corretamente. Selecione a configuração correta de PC Sync de acordo com a versão de Lotus Notes.
O Nokia PC Sync possui configurações diferentes para versões diferentes de Lotus Notes. Se o Nokia PC Sync estiver usando a configuração incorreta, a base de dados de calendário do Lotus Notes não será sincronizada corretamente. Selecione a configuração correta de PC Sync de acordo com a versão de Lotus Notes.
O meu celular pode ser contaminado com um vírus de PC se usar o Nokia PC Suite?
Atualmente, não existem vírus que podem infectar o celular a partir do PC com Nokia PC Suite. Usar o Nokia PC Suite não expõe seu celular a vírus.
Atualmente, não existem vírus que podem infectar o celular a partir do PC com Nokia PC Suite. Usar o Nokia PC Suite não expõe seu celular a vírus.
Como faço para iniciar e fechar o PC Sync do Nokia PC Suite 6.41 (ou mais recente) no meu celular Nokia?
Importante: a sincronização só ocorre entre números de seu aplicativo de Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) e a memória da sua lista de contatos. Números armazenados no cartão de Subscriber Identity Module (SIM) não são sincronizados com seu aplicativo PIM.
O Nokia PC Sync permanece em execução no plano de fundo depois que você sincronizar pela primeira vez. O Nokia PC Sync coloca um ícone na Barra de Tarefas para indicar que o aplicativo está em execução. As cores do ícone mudam dependendo de o celular Nokia estar ou não conectado ao PC. Iniciar o Nokia PC Sync.
Há duas maneiras de iniciar o Nokia PC Sync:
2. Inicie o Nokia PC Sync clicando no ícone Sincronizar no menu do Nokia PC Suite.
3. Clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync na barra de tarefas e selecione Habilitar ao Iniciar. Uma marca aparece ao lado da opção Habilitar ao Iniciar. Quando esta opção está ativa, o Nokia PC Sync é iniciado toda vez que seu computador é ligado ou reiniciado.
4. Para desabilitar a função de início automático, clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync e selecione Habilitar ao Iniciar novamente.
Para desabilitar a função de início automático, clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync e selecione Habilitar ao Iniciar novamente.
Sair do Nokia PC Sync
Uma vez completada a instalação e feita a primeira sincronização, você pode deixar o programa executando no plano de fundo ou sair do Nokia PC Sync.
Importante: a sincronização só ocorre entre números de seu aplicativo de Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) e a memória da sua lista de contatos. Números armazenados no cartão de Subscriber Identity Module (SIM) não são sincronizados com seu aplicativo PIM.
O Nokia PC Sync permanece em execução no plano de fundo depois que você sincronizar pela primeira vez. O Nokia PC Sync coloca um ícone na Barra de Tarefas para indicar que o aplicativo está em execução. As cores do ícone mudam dependendo de o celular Nokia estar ou não conectado ao PC. Iniciar o Nokia PC Sync.
Há duas maneiras de iniciar o Nokia PC Sync:
- Manualmente, quando necessário, a partir do menu da barra de tarefas.
- Automaticamente, ao iniciar o computador.
2. Inicie o Nokia PC Sync clicando no ícone Sincronizar no menu do Nokia PC Suite.
3. Clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync na barra de tarefas e selecione Habilitar ao Iniciar. Uma marca aparece ao lado da opção Habilitar ao Iniciar. Quando esta opção está ativa, o Nokia PC Sync é iniciado toda vez que seu computador é ligado ou reiniciado.
4. Para desabilitar a função de início automático, clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync e selecione Habilitar ao Iniciar novamente.
Para desabilitar a função de início automático, clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync e selecione Habilitar ao Iniciar novamente.
Sair do Nokia PC Sync
Uma vez completada a instalação e feita a primeira sincronização, você pode deixar o programa executando no plano de fundo ou sair do Nokia PC Sync.
- Para sair do Nokia PC Sync, clique com o botão direito no ícone do Nokia PC Sync na barra de tarefas e selecione Sair.
Como faço para instalar o Nokia PC Suite 6.41 (ou mais recente) em um computador para meu celular Nokia?
O programa Nokia PC Suite é fornecido gratuitamente e a versão compatível mais recente pode ser baixada em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Faça o download Nokia PC Suite:
Escolha a versão correta de PC Suite para seu celular e baixe o aplicativo de instalação para o seu disco rígido.
Para garantir que ele seja legível, baixe o Nokia PC Suite no mesmo idioma que seu sistema operacional. A versão de idioma escolhida na fase de download se aplica a todos os componentes e aplicativos de Ajuda do Nokia PC Suite.
Se você usa um aplicativo Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) - Outlook, Lotus Organizer, etc. - e deseja usá-lo com o Nokia PC Sync, recomendamos que o idioma do Nokia PC Suite e do PIM seja o mesmo. Para mudar o idioma do Nokia PC Suite, é necessário refazer a instalação.
Instale o Nokia PC Suite.
Depois de baixar o programa de instalação do Nokia PC Suite para o disco rígido do seu computador, instale o software desta forma:
1. Clique duas vezes no arquivo de instalação do Nokia PC Suite.
2. Na tela de Boas-Vindas, clique em Próximo e siga as instruções.
3. Se você deseja usar o Nokia PC Suite com um celular Nokia habilitado para usar Bluetooth®, escolha a opção de Iniciar o Assistente de Conexão Bluetooth® e clique em Finalizar. Caso contrário desmarque a opção e clique em Finalizar.
O programa Nokia PC Suite é fornecido gratuitamente e a versão compatível mais recente pode ser baixada em http://www.nokia.com.br/pcsuite.
Faça o download Nokia PC Suite:
Escolha a versão correta de PC Suite para seu celular e baixe o aplicativo de instalação para o seu disco rígido.
Para garantir que ele seja legível, baixe o Nokia PC Suite no mesmo idioma que seu sistema operacional. A versão de idioma escolhida na fase de download se aplica a todos os componentes e aplicativos de Ajuda do Nokia PC Suite.
Se você usa um aplicativo Gerenciador de Informações Pessoais (PIM) - Outlook, Lotus Organizer, etc. - e deseja usá-lo com o Nokia PC Sync, recomendamos que o idioma do Nokia PC Suite e do PIM seja o mesmo. Para mudar o idioma do Nokia PC Suite, é necessário refazer a instalação.
Instale o Nokia PC Suite.
Depois de baixar o programa de instalação do Nokia PC Suite para o disco rígido do seu computador, instale o software desta forma:
1. Clique duas vezes no arquivo de instalação do Nokia PC Suite.
2. Na tela de Boas-Vindas, clique em Próximo e siga as instruções.
3. Se você deseja usar o Nokia PC Suite com um celular Nokia habilitado para usar Bluetooth®, escolha a opção de Iniciar o Assistente de Conexão Bluetooth® e clique em Finalizar. Caso contrário desmarque a opção e clique em Finalizar.
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